to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
06.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak Philips Azur dst7061/30 Buharlı Ütü (koyu mor) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde, toplam 2.699 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme alındı olarak görünüyordu.
Ertesi gün kontrol için 310693909 numaralı siparişimi sorguladığımda, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde de siparişin neden iptal edildiğine dair bir açıklama yer almıyor. Fatura ve adres bilgilerim Kocaeli Gebze olarak kayıtlıdır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal ile ilgili tatmin edici, mantıklı ve net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
310693909 numaralı siparişime ilişkin 2.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişimin hangi gerekçe ile iptal edildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
19/05/2026 hala iadem yapılmadı oyalayıp duruyorlar hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar ancak siz ararsanız bilgi alabiliyorsunuz. Kesinlikle alışveriş yapmayacağım bir daha bu markadan ve çevreme de önermeyeceğim. Yetkililerden acilen iademin yapılmasını talep ediyorum!
