to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden EFT yoluyla 52.000 TL ödeyerek bir telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 02.03.2026 tarihinde iade ettim ve iademin kabul edildiği 03.03.2026 tarihinde tarafıma bildirildi.
Hem EFT hem de web üzerinden yapılan alışverişlerde 3 iş günü içinde iade sürecinin başlatılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 09.03.2026 tarihinde tarafımdan tekrar dekont istendi ve ben de dekontu yeniden gönderdim. Buna rağmen “süreci takip ediyoruz” denmesine rağmen bugün 18.03.2026 tarihine gelmiş olmamıza karşın hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri numaram 302297606’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca mail atılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım, bayram arefesinde paramın hala iade edilmemesi beni ciddi anlamda zora soktu.
52.000 TL tutarındaki ürün bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, süreç hakkında da yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve avukatım aracılığıyla tüm yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Media Markt’tan mediamarkt.com.tr internet üzerinden 29.01.2026 tarihli 298407684 numaralı siparişimle satın aldığım telefonu iade şartlarına tamamen uyarak 06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebi oluşturup, 07.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim. İade kaydı oluşturulurken de...
16 Kasım tarihinde Media Markt üzerinden online olarak 283845356 numaralı bilgisayar siparişini verdim. Ödemeyi 62.999 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim, ödeme dekontu açıklaması ve sipariş numarası uyuşmuyor gerekçesiyle 22 Kasım tarihinde firma tarafından iptal edildi. Oysa ...
Media Markt Levent mağazasından aldığım bir cep telefonu ile ilgili yaşadığım iade sürecinde, Hakem Heyeti kararına rağmen paramın tamamı tarafıma ödenmedi. Ürün için toplam 22.399 TL ödemiş olmama rağmen, bana sadece 21.000 TL ödeneceği söylendi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 30.01.20...
Media Markt online mağazadan 17.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy a17 model bir telefon sipariş ettim. Ürün bana ulaşmadan önce iptal etmek istediğimi özellikle belirttim ancak telefonun kargoda olduğunu, iptal edilemeyeceğini ve mutlaka tarafıma teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen defalarca ...
Media Markt’ın online mağazasından 29 Ocak tarihinde yaklaşık 85.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için kutusunu dahi açmadan iade etmeye karar verdim ve sipariş numarası 298367408 olan bu ürünü 09.02.2026 tarihinde Media Markt’a teslim edilmiş olacak şekilde iade etti...
Yorumlar