18 Yaş Altı Müşterilere Mağaza Girişi Engeli Hakkında Belirsizlik Ve Mağduriyet

Son dönemde gittiğim tüm Media Markt mağazalarında, 18 yaşının altında olduğum gerekçesiyle kapıdan geri çevriliyorum. Tek başıma ya da arkadaşlarımla gitsem de, her seferinde mağazaya alınmıyorum.

17 yaşındayım, ehliyetim var ve ciddi bir alıcıyım. Sitede kendi adıma kayıtlıyım ve geçmişte de birden fazla kez kendi adıma alışveriş yaptım. Alışveriş yapabilmek için tek başıma arabamla gelmek yerine evden annemi mi getirmek zorundayım? Ayrıca öğrenciler için karne hediyesi kampanyaları düzenliyorsunuz.

Eğer böyle bir uygulama varsa, lütfen bir açıklama yapın ve mağaza girişlerine '18 yaş altı giremez' şeklinde bir tabela asın. Çünkü hiçbir yerde bu konuda bir bilgilendirme yok. Ancak bu uygulamanın mantıksız olduğunu düşünüyorum. Eğer bu sınırlama mağazaların kendi inisiyatifindeyse, resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Böyle bir uygulama varsa da kaldırılmasını talep ediyorum, çünkü bu durum müşteri kaybına yol açıyor.

Bu sorun Ankara Gordion, İstanbul Torium ve Mall of İstanbul mağazalarında yaşandı, ancak Capacity'de yaşanmadı. Mağazalar bu uygulamayı kendi kafalarına göre yapıyorsa, lütfen gerekli uyarıları yapın.