Yaş Sınırı Nedeniyle Çocuğun Mağazaya Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün oğlum, İstanbul Torium Media Markt mağazanıza yalnızca bir kulaklık satın almak amacıyla gitmiştir. Ancak 18 yaşından küçük olduğu gerekçesiyle mağaza girişinde güvenlik görevlisi tarafından içeri alınmamıştır. Mağaza girişinde bu uygulamaya dair herhangi bir yazılı uyarı, afiş ya da bilgilendirme bulunmamaktadır.

Bir alışveriş merkezinde halka açık şekilde faaliyet gösteren bir mağazanın, bir çocuğu yalnızca yaşından dolayı içeri almaması, ne yasal ne de insani açıdan kabul edilebilir bir davranıştır. Bu tutum, Anayasa’nın eşitlik ilkesine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve Türkiye’nin taraf olduğu Birleşmiş Milletler Çocuk Haklarına Dair Sözleşme’ye açıkça aykırıdır.

Kamuya açık bir mağazada yaşa dayalı böylesine ayrımcı bir uygulamanın nasıl mümkün olduğuna dair tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm çalışanların çocuk hakları ve müşteri ilişkileri konularında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Olayın kamera kayıtlarında da açıkça görülebileceğini belirtmek isterim.