to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım ayında Emaar Square Mall’daki Penelope mağazasından yeni evim için bir yatak ve 3 adet yastık satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünleri bugün ilk kez kullanabildim ancak daha ilk geceden ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yatak inanılmaz derecede rahatsız, bel ve sırt ağrısı ile uy...
Penelope Bedroom’dan online olarak verdiğim ts2703141640 numaralı siparişim 27 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak sipariş paketinin içinden olması gereken 2 adet yorgan çıkmadı. Teslimat sırasında yalnızca siparişimin bir kısmı getirildi, yorganlar eksik bırakıldı. Bu konu hakkında müşteri hiz...
Penelope’den https://www.penelopebedroom.com/ sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde ts0603139134 numaralı sipariş ile %100 Kaz Tüyü Mont Siyah l - Vera Koleksiyonu ürününü satın aldım. Ürünü 10.03.2026 tarihinde teslim aldım ancak bedeni küçük geldiği için 11.03.2026 tarihinde site üzerinden iade ta...
Karaca.com üzerinden Penelope yastık satın aldım ve 7 Mart 2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak iade süreci son derece problemli ilerliyor ve iletişim kurmak neredeyse imkansız. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişime izin veriliyor. Mesaj attığımda geri dönüşler 1–2 saat sonra yapıl...
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Penelope mağazasından boyun fıtığım için “Babylon karbon” isimli ortopedik yastıktan bir adet satın aldım, ürün için 3000 TL ödedim. Ürünü aldığım gün yastığı kullanarak uyudum ve sabah uyandığımda boynum tamamen tutulmuş, ciddi ağrılar yaşıyordu...
24 Eylül tarihinde Penelopebedroom’dan kaz tüyü yorgan, bornoz, havlu ve yastık siparişi verdim. Sipariş numaram TS2409114299’dur. Tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Halfeti’dir. Bugün ...
Penelope’den Ağustos ayında online olarak aldığım pamuk yastık, henüz ikinci gününde hiçbir yıkama veya farklı bir işlem olmamasına rağmen tamamen sönerek içindeki pamuk yokmuş gibi bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Ocak ayında Penelope markasının kaz tüyü topper ürününü online olarak yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ciddi şekilde tüy vermeye başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü havalandırmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Nisan ayında hem mail yolu...
Penelope’den yaklaşık 1 hafta önce online alışveriş yaptım ve siparişimi (TS1708108919) kredi kartı ile ödedim. Toplam da 9000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Sa...
"S** hanım bu konuda bana çok yardımcı oldular kendilerine çok teşekkür ediyorum"
Penolope markasından yaklaşık iki hafta önce online olarak aldığım kaz tüyü yorganda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sü...
Kış ayında aldığım ürün tüy vermeye başladı. Nisan ayında geri bildirim oluşturdum; ne mailime dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Buraya yazmaktan başka çarem kalmadı. Burayla da ilgilendiğinizi pek düşünmüyorum ama en azından sizinle alışveriş yapmayı düşünenler önce burayı okuyu...
Penelope online mağazasından büyük bir güvenle 14.12.2024 tarihinde satın aldığım %100 Pamuk Kumaş Yastık - Bamboo Max Serisi yastık, tarafıma ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü teslim aldığımda, yastığın üzerinde belirgin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Böyle bir sorun, he...
Penelope'den aldığım toplu siparişimde eksik havlular geldi. Sitelerinde müşteri hizmetleri linki çalışmıyor. Konu ile alakalı mail gönderdim, 8 gün geçti. Geri dönüş dahi yapmadılar. TS261088440 sipariş numaram. 3 farklı havludan 3'er adet sipariş geçtim. Ama bana gönderilen sadece büyük boy havlud...
Penelope Bedroom firmasından satın aldığım yatak alezi+2 yastık alezi set ürünü 2 adet yastık alezleri olmadan gönderim yapıldı. Firmanın sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj yazarak bilgi verdim ancak aradan geçen 1 günlük süre içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Dönüş yapılmıyorsa neden c...
Maya tekstil penelope markasından aldığım yastıkla ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum kaç defadır açmıyorlar ve mail adreslerine ileti bile gönderemiyorum hata veriyor. Alışveriş sonrası hizmet alamama mağduriyeti yaşıyorum. Ürünlerimi de iptal etmek istiyorum fakat kimseyle iletişime geçemiyorum.
Penelope Bedroom müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Günde 3 defa arıyorum birinci sıradayım telefon bir saat çalıyor. Sitede yastığınıza tam uyar dedikleri 50x70 yastık kılıfı 50x70 yastığa 5 parmak büyük geldi. İade yapamıyorum. İletişim yok. Sözde kaliteli bir marka, alışveriş sonrası hizmet yok...
02.01.2024 tarihinde internet üzeri Maya Tekstil San ve Tic. Ltd. Şti den bir adet Othello Yastık satın aldım sipariş No. TS02013165. 549.90 TL fiyatı. Çok kısa zaman içinde Yurtiçi Kargo evime geldi. Fakat benim sipariş ettiğim ürünle gelen ürün faklı oldu için iade ettim Müşteri hizmet arayarak. ...
Penelope Bedroom'dan 5 farklı ürünün siparişini verdim. Ancak ürünlerden biri (gecelik) kutudan çıkmadı. 5048 TL'lik siparişin 800 TL'si bu ürünün bed...
4 Nisan 2023 tarihinde Maya Tekstil'e bağlı Penelope mağazasının internet sitesinden 420 lira karşılığında bir horlama yastığı satın aldım. Ürün kargo yoluyla birkaç gün sonra adresime ulaştı. Bir süre kullandıktan sonra ürünün anlatıldığı gibi faydalı olmadığını belirterek satın aldığım Maya Teksti...
