to read complaints and reviews, or file yours.Penelope’nin kendi web sitesinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce 10,5 Tog Anti-Mite %100 Mikroelyaf Dolgu Yorgan – Th...ermoclean Serisi ürünü satın aldım ve o dönemde bu ürüne 8.626 TL ödedim. Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın 5.325 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada çok ciddi bir fark bulunuyo
7 Temmuz’da Penelope online üzerinden ts3006162114 numaralı siparişimle aldığım alezi teslim aldım. Ürünü yatağıma dened...iğimde ölçüsünün büyük olduğunu fark ettim ve kendi ambalajında, etiketi üzerinde olacak şekilde bir küçük ölçü ile değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri yasal deği
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penelope satıcısından PN16KYAS0008BEY Alliance kaz tüyü yastık 50*140 ürününü ...satın aldım. Ürünü bir yıl boyunca üzerinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde dikkatlice kullandım. Aynı talimatlara uyarak yaptığım son yıkamadan sonra yastık tamamen çö
İmperia Fenelope Softide model, kaz tüyü olarak satılan bir ürün satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan bir sür...e sonra içindeki dolgu maddesinin zamanla topaklandığını fark ettim. Ürünü ellediğimde kaz tüyünde olması gereken yumuşak tüy dokusunu kesinlikle hissetmiyorum, aksine sanki içinde
2025 Kasım ayında Emaar Square Mall’daki Penelope mağazasından yeni evim için bir yatak ve 3 adet yastık satın aldım. Ta...şınma sürecim nedeniyle ürünleri bugün ilk kez kullanabildim ancak daha ilk geceden ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yatak inanılmaz derecede rahatsız, bel ve sırt ağrısı ile uy
Penelope Bedroom’dan online olarak verdiğim ts2703141640 numaralı siparişim 27 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak s...ipariş paketinin içinden olması gereken 2 adet yorgan çıkmadı. Teslimat sırasında yalnızca siparişimin bir kısmı getirildi, yorganlar eksik bırakıldı. Bu konu hakkında müşteri hiz
Penelope’den https://www.penelopebedroom.com/ sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde ts0603139134 numaralı sipariş ile %1...00 Kaz Tüyü Mont Siyah l - Vera Koleksiyonu ürününü satın aldım. Ürünü 10.03.2026 tarihinde teslim aldım ancak bedeni küçük geldiği için 11.03.2026 tarihinde site üzerinden iade ta
Karaca.com üzerinden Penelope yastık satın aldım ve 7 Mart 2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak iade süreci son... derece problemli ilerliyor ve iletişim kurmak neredeyse imkansız. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişime izin veriliyor. Mesaj attığımda geri dönüşler 1–2 saat sonra yapıl
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Penelope mağazasından boyun fıtığım için “Babylon karbon” isimli o...rtopedik yastıktan bir adet satın aldım, ürün için 3000 TL ödedim. Ürünü aldığım gün yastığı kullanarak uyudum ve sabah uyandığımda boynum tamamen tutulmuş, ciddi ağrılar yaşıyordu
24 Eylül tarihinde Penelopebedroom’dan kaz tüyü yorgan, bornoz, havlu ve yastık siparişi verdim. Sipariş numaram TS24091...14299’dur. Tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Halfeti’dir. Bugün
Penelope’den Ağustos ayında online olarak aldığım pamuk yastık, henüz ikinci gününde hiçbir yıkama veya farklı bir işlem... olmamasına rağmen tamamen sönerek içindeki pamuk yokmuş gibi bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradı
Ocak ayında Penelope markasının kaz tüyü topper ürününü online olarak yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldık...tan yaklaşık üç ay sonra ciddi şekilde tüy vermeye başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü havalandırmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Nisan ayında hem mail yolu
Penelope’den yaklaşık 1 hafta önce online alışveriş yaptım ve siparişimi (TS1708108919) kredi kartı ile ödedim. Toplam d...a 9000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Sa
"S** hanım bu konuda bana çok yardımcı oldular kendilerine çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Kış ayında aldığım ürün tüy vermeye başladı. Nisan ayında geri bildirim oluşturdum; ne mailime dönüş yapıldı ne de müşte...ri hizmetlerine ulaşabildim. Buraya yazmaktan başka çarem kalmadı. Burayla da ilgilendiğinizi pek düşünmüyorum ama en azından sizinle alışveriş yapmayı düşünenler önce burayı okuyu
Penelope online mağazasından büyük bir güvenle 14.12.2024 tarihinde satın aldığım %100 Pamuk Kumaş Yastık - Bamboo Max S...erisi yastık, tarafıma ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü teslim aldığımda, yastığın üzerinde belirgin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Böyle bir sorun, he
Penelope'den aldığım toplu siparişimde eksik havlular geldi. Sitelerinde müşteri hizmetleri linki çalışmıyor. Konu ile a...lakalı mail gönderdim, 8 gün geçti. Geri dönüş dahi yapmadılar. TS261088440 sipariş numaram. 3 farklı havludan 3'er adet sipariş geçtim. Ama bana gönderilen sadece büyük boy havlud
Penelope Bedroom firmasından satın aldığım yatak alezi+2 yastık alezi set ürünü 2 adet yastık alezleri olmadan gönderim ...yapıldı. Firmanın sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj yazarak bilgi verdim ancak aradan geçen 1 günlük süre içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Dönüş yapılmıyorsa neden c
Maya tekstil penelope markasından aldığım yastıkla ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum kaç defadır açmıyorlar ve mail a...dreslerine ileti bile gönderemiyorum hata veriyor. Alışveriş sonrası hizmet alamama mağduriyeti yaşıyorum. Ürünlerimi de iptal etmek istiyorum fakat kimseyle iletişime geçemiyorum.
"Teşekkürler"
Penelope Bedroom müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Günde 3 defa arıyorum birinci sıradayım telefon bir saat çalıyor. ...Sitede yastığınıza tam uyar dedikleri 50x70 yastık kılıfı 50x70 yastığa 5 parmak büyük geldi. İade yapamıyorum. İletişim yok. Sözde kaliteli bir marka, alışveriş sonrası hizmet yok
"Teşekkürler"
"Merhaba, Akasya mağaza yetkililerine teşekkürlerimi sunarım. Ürünü değiştirdiler, biraz beklettiler ama sonuçta destek oldular. Teşekkür olarak tekrar alışveriş de yaptık mağazadayken. İyi çalışmalar dilerim. Şikayetimi de sildim. :)"
