İki Yorgan Eksik, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Penelope Bedroom’dan online olarak verdiğim ts2703141640 numaralı siparişim 27 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak sipariş paketinin içinden olması gereken 2 adet yorgan çıkmadı. Teslimat sırasında yalnızca siparişimin bir kısmı getirildi, yorganlar eksik bırakıldı.

Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplam 3 kez aradım. Her aradığımda yalnızca ilgili departmanın bana dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Eksik olan 2 adet yorganın hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.