Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35424729

İade Kodu Gelmediği İçin İade İşlemi Başlatılamıyor

profile
Hatice
Maya Tekstil-Penelope
11 Mart 19:04
414

Penelope’den https://www.penelopebedroom.com/ sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde ts0603139134 numaralı sipariş ile %100 Kaz Tüyü Mont Siyah l - Vera Koleksiyonu ürününü satın aldım. Ürünü 10.03.2026 tarihinde teslim aldım ancak bedeni küçük geldiği için 11.03.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum.

Online sitede iki kez iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. İade talebi oluşturulduğuna dair mail geliyor ancak iade kodunun yer aldığı asıl mail hiç gelmiyor. Bu nedenle ürünü iade sürecini başlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade kodunu telefonla veremeyeceklerini, kodun mail olarak iletileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine ve iki kez de mail ile ulaşmama rağmen hâlâ iade kodu gönderilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Mağazaya ve sürece olan güvenim bu nedenle ciddi şekilde sarsıldı.

Ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum. İade kodumun ivedilikle oluşturularak gönderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Maya Tekstil-Penelope Ürünleri Tarafıma Ulaştığında Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
Şehriban
Maya Tekstil-Penelope
19 Aralık 2024 23:33
2.750

Penelope online mağazasından büyük bir güvenle 14.12.2024 tarihinde satın aldığım %100 Pamuk Kumaş Yastık - Bamboo Max Serisi yastık, tarafıma ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü teslim aldığımda, yastığın üzerinde belirgin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Böyle bir sorun, he...

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yastık Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Süreci Belirsiz Ve Zorlayıcı

profile
Nurcan
Maya Tekstil-Penelope
08 Eylül 2025 17:07
2.083

Penelope’den Ağustos ayında online olarak aldığım pamuk yastık, henüz ikinci gününde hiçbir yıkama veya farklı bir işlem olmamasına rağmen tamamen sönerek içindeki pamuk yokmuş gibi bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradı...

1
Sabit sonuçtan hiç memnun değil

Zara Home’da Eksik İade Ve Kişisel Bilgi Talebi Güveni Sarsıyor

profile
Sabit
Zara Home
15 Ocak 17:24
530

Zara Home’un online sitesi üzerinden üyelik oluşturarak 05.01.2026 tarihinde 80105858653 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli 5.590 TL olmasına rağmen, siparişim 07.01.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal edildi ve 14 Ocak 2026 saat 14:20’de hesabıma sadece 2.740 TL iade edildi. ...

Öne Çıkan Konular

Maya Tekstil-Penelope kaz tüyü mont Maya Tekstil-Penelope müşteri hizmetleri Maya Tekstil-Penelope iade
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru