to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım ayında Emaar Square Mall’daki Penelope mağazasından yeni evim için bir yatak ve 3 adet yastık satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünleri bugün ilk kez kullanabildim ancak daha ilk geceden ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yatak inanılmaz derecede rahatsız, bel ve sırt ağrısı ile uyandım. Ayrıca yatağın bir kısmı diğer yarısıyla aynı hizada değil, sanki yamuk duruyor ve yatarken bir tarafa doğru kayıp yere düşecekmiş gibi hissediyorum. Bu durum hem konforu tamamen bozuyor hem de kullanırken güvensizlik hissi veriyor.
Aldığım yastıklarda ise tüyler içinden dışarı çıkıp yüzüme batıyor, bu da uyku sırasında ciddi rahatsızlık veriyor. Yaklaşık 65 bin tl yatak, 9 bin tl de 3 adet yastık için ödeme yapmış olmama rağmen aldığım ürünlerin ne Konfor ne kalite açısından bu bedeli kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Şu ana kadar Penelope mağazası ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Yaşadığım rahatsızlık ve ürünlerin ilk kullanımda bile bu kadar sorunlu olması nedeniyle, yatak ve yastıkların iadesi ile birlikte ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hayatımda yaşadığım en kötü alışveriş deneyimini yaşatan mağaza ve bir Türk markası Penelope! Ürünleri internet üzerinden inceleyip mağazaya gittim ve 4 yastık, iki yorgan olmak üzere toplamda 6 ürün satın aldım. Ürünler tamamen yün, 2 gün içinde temin edildi ve mağazadan teslim aldım. Eve geldim, y...
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Penelope mağazasından boyun fıtığım için “Babylon karbon” isimli ortopedik yastıktan bir adet satın aldım, ürün için 3000 TL ödedim. Ürünü aldığım gün yastığı kullanarak uyudum ve sabah uyandığımda boynum tamamen tutulmuş, ciddi ağrılar yaşıyordu...
Penelope’den Ağustos ayında online olarak aldığım pamuk yastık, henüz ikinci gününde hiçbir yıkama veya farklı bir işlem olmamasına rağmen tamamen sönerek içindeki pamuk yokmuş gibi bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradı...
4 Nisan 2023 tarihinde Maya Tekstil'e bağlı Penelope mağazasının internet sitesinden 420 lira karşılığında bir horlama yastığı satın aldım. Ürün kargo yoluyla birkaç gün sonra adresime ulaştı. Bir süre kullandıktan sonra ürünün anlatıldığı gibi faydalı olmadığını belirterek satın aldığım Maya Teksti...
Penelope online mağazasından büyük bir güvenle 14.12.2024 tarihinde satın aldığım %100 Pamuk Kumaş Yastık - Bamboo Max Serisi yastık, tarafıma ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü teslim aldığımda, yastığın üzerinde belirgin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Böyle bir sorun, he...
Yorumlar