Yüksek Fiyatlı Yatakta Bel Ağrısı Ve Dengesizlik İle Yastıklarda Tüy Sızıntısı

2025 Kasım ayında Emaar Square Mall’daki Penelope mağazasından yeni evim için bir yatak ve 3 adet yastık satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünleri bugün ilk kez kullanabildim ancak daha ilk geceden ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yatak inanılmaz derecede rahatsız, bel ve sırt ağrısı ile uyandım. Ayrıca yatağın bir kısmı diğer yarısıyla aynı hizada değil, sanki yamuk duruyor ve yatarken bir tarafa doğru kayıp yere düşecekmiş gibi hissediyorum. Bu durum hem konforu tamamen bozuyor hem de kullanırken güvensizlik hissi veriyor.

Aldığım yastıklarda ise tüyler içinden dışarı çıkıp yüzüme batıyor, bu da uyku sırasında ciddi rahatsızlık veriyor. Yaklaşık 65 bin tl yatak, 9 bin tl de 3 adet yastık için ödeme yapmış olmama rağmen aldığım ürünlerin ne Konfor ne kalite açısından bu bedeli kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar Penelope mağazası ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Yaşadığım rahatsızlık ve ürünlerin ilk kullanımda bile bu kadar sorunlu olması nedeniyle, yatak ve yastıkların iadesi ile birlikte ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.