"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Maya Tekstil-Penelope çalışan
17 şikayet
Maya Tekstil-Penelope Mağazasında Personelin Müşteriye Hakaret Etmesi
Daha önce de şahit oldum gözümle; yine de Mall Of İstanbul'daki Penelope mağazasında çalışan bir personel büyük ihtimall...e personel çünkü başka bir konumda ki bir insan böyle bir şey yapamaz. %90 oranında hiçbir müşteriyle ilgilenmeyip sürekli olarak müşteriyle kavga eden, hatta bir müşteriye ana hak
3 Ay İçinde Dolgu Kaybı Yaşayan Dove Soft Yastıklar İçin Değişim Talebi
Penelope markası İstanbul Akbatı mağazasından kendim ve 8 yaşındaki ikiz çocuklarım için aldığım Dove Soft model 3 adet ...yastığın dolgusu, satın aldıktan sonraki yaklaşık 3 ay içinde bozuldu. Yastıkların hacmi tamamen kayboldu, sabah uyandığımızda adeta sadece yastıkların dış kumaşı üzerinde uyanıyor
Penelope Karyolasının Gıcırtı Ve Çivi Riski İade Talebi
Penelope markasından, Emaar mağazası aracılığıyla taksitli olarak satın aldığım Penelope Louvre Karyola 160X200 cm Krem ...(Ürün Kodu: PN24KAR0005KRM) ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Satış sürecinde mağazadaki g** Hanım bana yardımcı oldu ancak süreç başından itibaren oldukça sorunlu ilerledi

Satış Danışmanlığının Eksikliği Ve Katı İade Politikası Yüzünden Yatak Kullanılamaz
"Başlangıçta süreçle ilgili bazı iletişim problemleri yaşamış olsam da, sonrasında firma üst yönetimi bizzat sürece dahil oldu. Çok hızlı şekilde benimle iletişime geçilerek çözüm odaklı yaklaşım sergilendi ve mağduriyetim kısa sürede giderildi. Özellikle süreç sonrası gösterilen ilgi ve hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Penelope markasının Zorlu şubesinden 12 Nisan tarihinde 160 × 200 Pure Whit...e model yatak satın aldım. Ürün 21 Nisan’da teslim edildi, karyolamın kurul
İade Kodunun Geçersiz Olması Ve WhatsApp İletişiminde Sürekli Gecikme
Karaca.com üzerinden Penelope yastık satın aldım ve 7 Mart 2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak iade süreci son... derece problemli ilerliyor ve iletişim kurmak neredeyse imkansız. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişime izin veriliyor. Mesaj attığımda geri dönüşler 1–2 saat sonra yapıl
Penelope Yastık Sararması İçin Değişim Talebimiz Reddedildi
Turizm sektöründe çalışan ve kendi işinde müşteri memnuniyetine en üst düzeyde önem veren biri olarak Penelope’den aldığ...ımız kaz tüyü yastıklarla ilgili yaşadığımız süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Otelimizde kullandığımız bu yastıkları, kaz tüyü oldukları için yıkatmadan, alez kılıf
Maya Tekstil-Penelope'den Sipariş Sonrası Sessizlik: Ürünüm Gönderilmedi
Penelope’den yaklaşık 1 hafta önce online alışveriş yaptım ve siparişimi (TS1708108919) kredi kartı ile ödedim. Toplam d...a 9000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Sa
"Teşekkürler"
Bornoz Çekti Mağaza Sözünü Tutmadı Ve İade Talebim Reddedildi
Birkaç hafta önce Penelope'nin Suadiye mağazasından, diğer ürünlerle birlikte bir adet bornoz aldım. XL ve L bedenleri a...rasında tercih yapmaya çalışırken, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kişi, ürünlerin yıkanarak geldiğini ve yüksek derecede yıkamadığım sürece çekme yapmayacağını söyleyer
Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Penelope'den aldığım toplu siparişimde eksik havlular geldi. Sitelerinde müşteri hizmetleri linki çalışmıyor. Konu ile a...lakalı mail gönderdim, 8 gün geçti. Geri dönüş dahi yapmadılar. TS261088440 sipariş numaram. 3 farklı havludan 3'er adet sipariş geçtim. Ama bana gönderilen sadece büyük boy havlud
Penelope Bedroom Firmasının Muhteşem (! ) Müşteri Hizmetleri Servisi.
Penelope Bedroom firmasından satın aldığım yatak alezi+2 yastık alezi set ürünü 2 adet yastık alezleri olmadan gönderim ...yapıldı. Firmanın sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj yazarak bilgi verdim ancak aradan geçen 1 günlük süre içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Dönüş yapılmıyorsa neden c
Maya Tekstil-Penelope Yün Yastık Ve Yorganlar Aşırı Kokuyor
Hayatımda yaşadığım en kötü alışveriş deneyimini yaşatan mağaza ve bir Türk markası Penelope! Ürünleri internet üzerinde...n inceleyip mağazaya gittim ve 4 yastık, iki yorgan olmak üzere toplamda 6 ürün satın aldım. Ürünler tamamen yün, 2 gün içinde temin edildi ve mağazadan teslim aldım. Eve geldim, y

Maya Tekstil-Penelope Markasına Yakışmayan Hareketler
Akasya şubesinden 27 Haziran'da iki tek kişilik, iki yastık, iki çift kişilik pamuk yorgan alez alındı. Çeyiz için kendi...m gelemedim, küçük çocuğum olduğu için yurt dışından gelen kardeşim aldı. Türk dilini iyi anlamıyor, eve geldiğinde fark ettim tek kişilik yorganı yanlış aldığını söyledim. Pamuk d
Maya Tekstil Penelope Yastık Alamama Sorunsalı
Amazon üzerinden aldığım yastık çok sert gönderildi. Kendi kullandığım yastığımdan bir tane daha almak istedim ve iyi ni...yet çerçevesinde iki yastığımla birlikte 'ücreti mukabili' satın almak için gittim. Durumu belirttim fakat bana bayilerden almamı, internette bayilerin yazdığını, sert yastık için
Maya Tekstil-Penelope Siparişim Eksik Gönderildi!
Penelope Bedroom'dan 5 farklı ürünün siparişini verdim. Ancak ürünlerden bi...ri (gecelik) kutudan çıkmadı. 5048 TL'lik siparişin 800 TL'si bu ürünün bed
Penelope Yorgan Hk
18.03.2023 tarihinde Zorlu Penelope şubesinden çeyizim için Bambu yorgan satın aldım. 16.09.2023 tarihinde evlendim. Ürü...nü Ekim ayının ilk haftası kullanmak için açtım terlettiği için inceleme talep ettim 21.10.2023 tarihinde, ürün özellikleri dışında bir performans sergiledi 2 sabah terleyerek uyan












