Yıkama Sonrası Küçülen Çocuk Montu İçin Değişim Talebim Reddedildi

Malatya Park AVM Mavi mağazasından 2–3 ay önce çocuğuma aldığım Mavi marka mont, yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen yıkama sonrası küçüldü ve çocuğum artık montu hiç giyemiyor.
Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda olumsuz, yani red cevabı verildi. Yıkama talimatlarına uygun kullanım yapmış olmama rağmen kusurun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kullanılamaz hale gelen bu mont için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve çocuğumun montu yerine aynı değerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.

Mavi Jeans teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

















