to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Siyah Kot Pantolonun İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi
Mavi’den 22 Aralık 2025 tarihinde Aydın Ops Mall mağazasından satın aldığım siyah kot pantolon, sadece 1 kez giyilip ilk yıkamasında belirgin şekilde renk solması yaptı. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanım ve yıkama hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da ürünün sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum mağazadaki incelemeden dönen ürünü de iade almayacağım sorunumun giderilmemesi durumunda gerekli bütün mercilere başvuracağımın bilinmesini istiyorum
Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü
