Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den Alınan Jean Pantolonlarda Daralma Ve Defolu Ürün Sorunu
Muhammed
05 Ekim 2025 18:26
289"Mağduriyetim giderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Alınan Jean Pantolonlarda İlk Giyimde Sökük Ve Yetersiz Çözüm
Volkan
14 Kasım 2025 01:52
68Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Salihli mavi bayisinde arkadaşlar ürün değişimini yaptılar. Müşteri hizmetlerinden de aradılar yardımcı oldular. 10 küsur senedir bu kotun aynı serisini giyiyorum almadığım kot kalmamıştı. Sağ olsun yardımcı oldular düşünmeden değişim sağladılar. Müşteri hizmetlerine de teşekkür ediyorum mağaza yardımcı olmasa o arkadaşlar yardımcı olacaklarını ve memnuniyetimin önemli olduğunu belirttiler.”
Mavi.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce aldığım iki adet Jake model jean pantolonumda, ilk kez giydikten sonra sökük problemiyle karşılaştım. Pantolonlardan birinin arka kısmında, iki cep arasında; diğerinin ise arka bacak kısmında sökükler olduğunu fark ettim. Ürünleri toplamda sadece birer kez ve çok kısa süreli kullandım, hiçbir şekilde sökülecek bir ortamda bulunmadım. Söküklerin, ürünü giydiğimde zaten var olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram: eol4859939. Ürünleri kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL tutarında aldım. Yaşadığım bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ürünlerin incelemeye alınması gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Satın aldığım ürünlerin defolu olmasına rağmen, sorunun çözümü için yalnızca inceleme prosedürü uygulanıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
yeni-alinan-jean-pantolonlarda-ilk-giyimde-sokuk-ve-yetersiz-cozum-3.jpg
Volkan
17 Kasım 2025 02:00
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Önder sonucu yetersiz buldu
Mavi Jean Pantolonlarda Aynı Noktada Yırtılma Ve Çözüm Eksikliği
Önder
18 Temmuz 2025 16:17
372Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...
mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-8.jpg
mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-7.jpg
mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-6.jpg
mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Enver sonuçtan çok memnun
Çözüldü
4 Ayda Yıpranan Jean Pantolon Hayal Kırıklığı Yarattı
Enver
21 Ağustos 2025 20:55
275"İki gün gibi kısa süre de tüm işlemlerim hallolup mağazada ürünün yenisi ile değişim sağlandı. Öncelikle mavi müşteri hizmetleri ekibine ve mağaza çalışanlarına teşekkür ediyorum."
4-ayda-yipranan-jean-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-7.jpg
4-ayda-yipranan-jean-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-6.jpg
4-ayda-yipranan-jean-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg
4-ayda-yipranan-jean-pantolon-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
Halis sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
Halis
02 Kasım 2025 21:46
285"Müşteri hizmetleri anında müdahale ederek sorunu çözdü teşekkürler."
kisa-surede-deforme-olan-pantolon-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonum Kısa Sürede Yırtıldı Firma Üretim Hatasını Kabul Etmedi
Serhat
02 Ekim 2025 15:16
542"İkinci gönderimde kabul edildi. Değişim yapıldı. Teşekkürler."
Yorumlar