to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime Mavi'nin internet sitesinden 2 adet kot sipariş ettik. Sipariş numarası: EOK7303522. Gelen kotların bir tanesinde beden hatası vardı, çocuk kotu gibi küçük bir kot göndermişler. Mavi'nin Balıkesir Onburda AVM'deki şubesine iade için gittik fakat iadenin Edremit şubesinden yapılabileceğini, kendilerinin ise sadece iade alırlarsa hediye çeki verebileceklerini söylediler. Biz de kabul etmedik ve kargoyla Mavi'ye iade gönderdik. Fakat iade yerine eşime hediye çeki vermişler. Eşim itiraz etti, birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştü fakat yardımcı olan olmadı. Şimdi soruyorum, hediye çeki istesek mağazanıza iade edip kargoyla uğraşmazdık. İkincisi, neden her şubenizden iade edemiyoruz? Böyle bir uygulama olabilir mi? 100 km uzaktaki ilçeye iade için gideceğim. Bu satış prensibi hiç uygun değil. Yetkililerin bir an önce duruma müdahale etmelerini bekliyorum. Eğer kurumsal bir firmaysanız bu işler böyle olmamalı. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Mavi'den bir pantolon aldım ve iade ettim. (Sizlere şiddetle önerim, Mavi'den internet üzerinden aldığınız bir ürünü asla mağazadan iade ederek hediye...
Mavi'nin internet sitesinden almış olduğum pantolonun bedeni olmadığı için iade ettim. Başka bedenini de tekrar sipariş verdim. Yalnız iade etmek için kargo şubesine gittiğimde iade kodu gerekli olduğunu söylediler fakat mavi sayfasında siparişimin durum güncellemesi yapılmadığı için iade kodu al...
Mavi'den aldığım mont, üretici hatası nedeniyle iade edildi. Bana da mont değerinde, sadece mağazadan alışveriş yapabileceğim şekilde hediye çeki verildi. Çekin verildiği mağazaya gidip mont almak istediğimi söyledim, ancak şu an mont olmadığını belirttiler. Sonrasında Mavi'nin müşteri hizmetlerine ...
Mavi markasının internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak mont aldım ve küçük beden almama rağmen çok büyük geldi. Cevahir AVM'deki Mavi mağazasına gidip iade etmek istediğimde, bana sadece hediye çeki ya da değişim yapılabileceğini söylediler. İstediğim renkte ve bedende başka bir mont o...
Eşim, Adana ilindeki Optimum AVM'de bulunan Mavi mağazasından hediye olarak aldığı tişörtün bedeni bana uymadığı için, ertesi gün faturası ile birlikte ikamet ettiğimiz Niğde ilindeki Mavi mağazasına değişim için gittik. Ancak uygun bedeni bulamadık. Başka ürünlere de baktık fakat uygun bir ürün bul...
Yorumlar