to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde BG Store mağazasından yaptığım iade işlemlerine ait 0052809 ve 0052810 numaralı iki ayrı iade faturama rağmen, tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmamıştır. Yasal iade süresi çoktan aşılmasına rağmen sürecin bilinçli olarak uzatıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin gerçekleştirildiği söylenmiş, ancak bankamla yaptığım kontrollerde herhangi bir iade hareketi görünmediği tarafıma bildirilmiştir. Bunu iletmeme rağmen “iadeyi yapacağız, muhasebeye söyleyeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve her seferinde farklı bilgiler verilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Yaklaşık bir aya yaklaşan bu gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma ait ücretin bu şekilde bekletilmesi hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
İlgili iki iade faturama ait ücretlerin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
B&G’nin internet sayfasından 7 Mart ve 12 Mart tarihlerinde aldığım ürünleri iade ettim, iadelerim onaylandı; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ...
BG Store internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde bg7138748 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargo görevlisi tarafından merkeze geri gönderilmiş ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak ücr...
Yaklaşık 1 yıl önce B&G Store’dan toplam 120 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını severek kullanırken, iki adet altüst takımda ciddi kalite sorunları yaşadım. Lacivert beyaz kareli takım aldığım gün bile boya verdi, sadece bir kez yıkamama rağmen yine yoğun şekilde renk attı. D...
14 Mart’ta B&G Giyim’in internet sitesi üzerinden çocuk kıyafetleri (etek, elbise vb.) satın aldım. Ürünler için iade talebimi yine online olarak oluşturdum. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bugün, 08.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iadem gerçekleşmedi. Oysa sitelerinde iadelerin 3 iş günü i...
Yorumlar