Randevulu Teslimat Tarihi İhlal Edildi, Kargo Gelmedi

Amazon üzerinden verdiğim 407-3704655-3466756 numaralı siparişim için normal teslimat yerine yanlışlıkla randevulu teslimat seçtim ve teslimat tarihi sistemde 16 Eylül olarak göründü. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarihi öne çekmelerini rica ettim. Kolay Gelsin firmasıyla görüştüklerini, kargonun geçen hafta sonuna kadar teslim edileceğini ilettiler.

Kargo hafta sonuna kadar gelmeyince, en azından randevulu teslimat tarihi olan 16 Eylül’e kadar bekledim ancak o gün de teslimat yapılmadı. Dün tekrar Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargo firmasıyla görüştüklerini ve gönderinin gün içinde teslim edileceğini söylediler fakat buna rağmen kargom yine gelmedi.

Kolay Gelsin firmasının teslimat süreçlerinde bir sıkıntı olduğunu ya da gönderinin hasar aldığı için teslim edilemediğini düşünmeye başladım. Son dönemlerde bu firma hakkında benzer çok fazla şikayet olduğunu da görüyorum. İzmir Karabağlar’daki teslimat adresime ait bu siparişim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden bir an önce teslim edilmesini istiyorum.