Mavi stok

16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...

İstanbul Esenyurt City Center Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde dikiş yerinde filelenme oluştu. Sorunu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Yaklaşık 20 gün süren incelemenin ardından değişim onaylandı; ancak pantolonun hiçbir mağazada stoğu olmadığı ...

Mavi’den N11 üzerinden aldığım kapüşonlu şişme kadın montumun kol kısmındaki iç astarında, henüz 2 ay bile kullanmadan sökülme meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve 12 Mart 2025’te ilk talebimi başlattım. 2 Nisan’da tarafıma 'kullanıcı hatası' denilerek olumsuz dönüş yapıldı. M...

30.07.2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş sitesinden EOK9213418 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişim stokta olmasına rağmen, her müşteri hizmetlerini aradığımda s...

Maviden geçen yıl eşime bir pantolon almıştım. Renk solması ve bacak arasında yırtılma sorunlarından kaynaklı garantiye gönderdik kabul edildi. Ürünü o zaman aldığım pantolon fiyatı üzerinden hediye çeki yapabileceklerini söylediler. Benim o zaman aldığım pantolon alınabilecek en yüksek pantolon fiy...

Yıllardır sadakatle alışveriş yaptığım Mavi markasından artık uzaklaşma noktasına geldim. Geçmişte tüketicisiyle güçlü bir bağ kurmayı başarmış bir marka olmasına rağmen, son 1 yıldır yaşadığım olumsuz deneyimler bu bağı ciddi şekilde zedeliyor: • Aynı ürünün farklı renklerinde iki beden fark yaşa...

N11 mavi mağazasından sipariş no 202953554532 11 temmuzda satın aldığım ürünler hala kargoya verilmedi. Mağazaya soru sorduğumda otomatik mesajlarla geçiştirip asla siparişi göndermiyorlar. Neredeyse 2 hafta oldu. Hiçbir şekilde ne gönderim var ne ilgilenen var. Mağazaya yakıştıramadım. Ürünler hala...

Bursa Özdilek Park AVM içinde yer alan Mavi mağazasından 1000 TL'ye şort aldım. Stok kontrolü yapılıp merkezden isteyip kargo ile adresime gönderebileceklerini söylediler. Ben de ücretini ödeyip adres bilgilerimi paylaştım. Bu ürünü çarşamba günü aldım ve cumartesi günü adresime teslim edileceği söy...

Merhaba, 06.10.2024 tarihinde aldığım ve severek giydiğim ürünü, oluşan deformeler nedeniyle ürün incelemeye gönderdim. İnceleme kabul edildi. Mağazadan aynı ürünü almak istediğimde stokta olmadığını öğrendim. Başka mağazaları aradılar ancak onların sınırları dışındaki mağazalarda ürünün mevcut oldu...

Merhaba, bugün Mersin Saya Park'ta bulunan mağazanıza alışveriş yapmak için eşimle birlikte gittik. Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağaza olmasına rağmen, bugün reyonda ürün soracak ilgili bir personel göremedim. Yönetici olan hanımefendiye bir ürün sordum, ters bir şekilde cevap verdi. Yüzü olduk...

Mavi Jeans online dan 10Haziran tarihinde yapmış olduğum alışveriş tarafıma hala ulaşmadığı için bugün müşteri temsilcisini aradım ve siparişimin sistemsel hata aldığını satın aldığım ürünlerin içinden bazılarının stoğunun kalmadığını iletip müşteri temsilcisi bana sormadan siparişimin tamamını ipta...

Mavi.com kafasına göre zevkine göre siparişi iptal ediyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ürünün stoğu bitmiştir ya da ödeme alınamamıştır diye bilgi verdi ama ürünlerin stokları hala mevcut ve ödeme de alındı bunu kendisine ilettiğimde bu seferde 2gündür sistemsel bir problem olduğunu söyledi....

Merhaba, 30 Haziran 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Bildiğim kadarıyla siparişler 2-3 iş günü içerisinde kargoya veriliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekreter bu şekilde bilgilendiriyor. Bugün 3 Temmuz ve sadece bir SMS geldi, mesajda ise siparişin...

Maviden aldığım EOK7663748 numaralı siparişimde beyaz tişörtüm defolu, kirli ve ezilmiş biçimde geldi. Beyaz tişörtün defolu olduğu açıkça belli. Bu halde bir ürünü neden gönderip müşteriye sorun çıkarıyorsunuz? Kargo ve iade süreçleriyle uğraşmak müşteriye mağduriyet yaşatıyor. Ayrıca üründe stok s...

Mavi mağazasından Mayıs 2025 'te 3 adet pantolon alışverişinde bulundum. Daha sonrasında kontrol ettiğimde çantada 1 adet eksik pantolon olduğunu fark ettim. Parasını ödediğim pantolonu mağaza çalışanları stok sayımlarında fazla ürünü fark etmemişlerdir. Mağazaya gittiğimde kontrol ettiklerinde ürün...

Merhaba, Sizden almış olduğum üründe defo olduğu için ürünü Diyarbakır Forum AVM aracılığıyla kontrole gönderdim ve değişim onaylandı. Ellerinde aynı ürünün olmadığını, istersem fark ödeyerek başka bir ürün alabileceğimi ya da ücret iadesi alabileceğimi söylediler. Ben de aynı ürünü istediğimi belir...

Biz uzun boylular için 36 beden pantolon üretiminin neden durduğunu anlamakta zorluk çekiyoruz. Bu durum bizim için büyük bir sorun oluşturuyor. Lütfen bu konuda bir çalışma başlatılsın. Daha önce mevcut olan pantolonlar artık neden yok? Yeni ürün geldiğinde stoklara eklendiği anda haber verilmesini...

Mavi Jeans 36 beden jean üretimini durdurdu mu? Zaten çok az model ve renkte bulabiliyorduk, şimdi bulduğumuz bir iki model ve kısıtlı renk tercihlerine de ulaşamıyoruz. Ne mağazada ne de sanal mağazada bulmak mümkün değil. Çok büyük bir firma olarak reklam yapan bir markaya bu durum yakışmıyor. Bur...

⸻ Mavi Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım ürün, mağazada stokta olmadığı için 3 gün içinde adresime kargolanacağı belirtildi. Ancak ürün elime ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sistemsel bir sorun gerekçe gösterilerek kredi kartı hesap özetimi maille iletmem istend...