Siyah Kot Pantolonun Renk Değişimi Kalite Şüphesi Yaratıyor

Konya Kule mağazanızdan 07.01.2026 tarihinde siyah renk bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan, en fazla 3 kez yıkamama rağmen pantolonun rengi maviye döndü. Aynı makinede yıkadığım diğer hiçbir üründe en ufak bir sorun yokken sadece bu pantolonun renginin açılması, siyah kotun üzerine boya atılıp satılmış olabileceğini düşündürüyor.

13.02.2026 tarihinde ürünü renginin attığını belirterek mağazaya teslim ettim. Hayatım boyunca Mavi’den ilk kez ürün aldım ve bu yaşadığım sorun nedeniyle gerçekten pişman oldum. Bu kadar kısa sürede, doğru yıkamaya rağmen rengin bu şekilde değişmesi kabul edilebilir değil.

Ürünle ilgili incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Mavi’den beklediğim kalite ve güvenin tarafıma yeniden hissettirilmesini talep ediyorum.