to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 11.100 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
17 Ağustos’ta Zonguldak Devrek’teki PTT ATM’sinden Ziraat Bankası bankamatik kartımla hesabıma 11.100 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde para hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturulmasını sağladım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca özellikle sormama rağmen PTT müşteri hizmetlerini aramama gerek olmadığı tarafıma iletildi.
Yatırmaya çalıştığım 11.100 TL’nin bir an önce bulunarak Ziraat hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
