Siparişim Hazırlanmadı, İletişimsizlik Ve Uzun Bekleme

25 Ağustos tarihinde Junior Crime’ın kendi internet sitesi üzerinden 1233380789 numaralı siparişi verdim. İki adet t‑shirt için kargo ve vergiler dahil toplam 1.668 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Doğrulandı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok ve tarafıma SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

31 Ağustos’ta e‑posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşıp durumla ilgili bilgi talep ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e‑postama geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de kargonun ne zaman çıkacağı konusunda bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.