to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kilitlenmiş, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
13.04.2026 tarihinde Mavi.com uygulaması üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Bugün 20.04.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram eom1604529, teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de iptal talebime olumlu ya da olumsuz bir çözüm sunuluyor, bu süreçte tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bir haftadır verilen cevap aynı ve geri dönüş yapılmıyor mağduriyetim acil olarak giderilsin
Müşteri hizmetleri tekrar bana ulaştı ve bu defa gerçekten ilgilenildi ürünüm kargoya verildi teşekkürler.
