to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden Merlin model jean yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK9438386. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; temsilci bana kargoya verildiğini söyledi ancak konuşmamızdan aslında ürünün tedarik edilemediğini anladım.
Siparişin ödemesini kredi kartımla kargo dahil (? ) sitede bununla ilgili de müşteri yanıltması var 829,98 TL olarak yaptım. Ürün gönderilmeyecekse veya süreç daha fazla uzayacaksa, yaz sezonu da geldiği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle süreçten oldukça rahatsız oldum.
Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
2 Ekim’de Mavi Jeans’in internet sitesinden eol3337425 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 6.949 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, Kolay Gelsin Kargo’ya ulaşamıyorum. Mavi Jeans müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
13 Ağustos tarihinde Mavi.com üzerinden Muğla adresime iki adet erkek jean siparişi verdim (Sipariş No: EOK9011362). Siparişlerim farklı kargo şirketleriyle gönderildi. Siparişlerimden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğeri 18 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip ücret iade...
12.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3782470 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim ancak sistem “Siparişiniz işleme alınmıştır. İptal işlemi gerçekleştirilemez.” şeklinde bir uyarı verdi ve iptal işlemini gerçekleştirmedi. Konu hakkında müşteri ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Yorumlar