Renk Solması Ve Garanti Reddi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi


Mavi markasından yaklaşık üç ay önce Kızıltepe Mova Park şubesinden bir trençkot satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, yıkama talimatına tamamen uygun hareket etmeme rağmen ciddi şekilde renk solması yaşandı.
Durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm ancak ürünün garanti kapsamına girmediği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü çok kısa süredir kullanmış olmama ve talimatlara uymama rağmen tek yıkamada bu kadar renk solması olması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili trençkotun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri









