to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Ceket İçin Ayıplı Ürün Talebi
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir ceket satın aldım. Ürünü ilk kez, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde 40 derecede yıkadım ancak daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı.
Ceketin bu kadar kısa sürede ve talimatlara tam uyduğum halde renk atması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, renk atan bu ceketimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım ceketin yaka kısmında, ürünü henüz yıkamadan kısa süre içinde kararma ve renk atması meydana geldi. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra bu sorunu fark ettim ve faturamla birlikte 13’ünde mağazaya götürerek incelemeye verdim.
Dün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Bu kadar kısa sürede renk atan ve deformasyon yaşayan bir ürün için olumsuz dönüş yapılmasını, ödediğim bedel ve Mavi markasından beklediğim kalite açısından kesinlikle kabul edemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ceketle ilgili olarak ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden ve bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Böyle büyük bir markanın bunu yapması beklenirdi teşekkürler çok hızlı oldu sağ olun
