A101 Ve Volta'dan Teslim Edilmeyen Motosiklet Hakkında Açık Bilgi Talebi

13.08.2026 tarihinde A101 üzerinden Volta Revolt rsx7 150 CC mavi renk motosiklet satın aldım. Satın alma sonrasında teslimat sürecini Volta’nın resmi internet sitesindeki sipariş takip ekranından takip ettim. Sistemde motosikletimin en geç 16.09.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmektedir.

Ancak bugün 18.09.2026 olmasına rağmen motosikletim hâlâ teslim edilmemiştir. Üstelik ürünün nerede olduğu, sevkiyatının yapılıp yapılmadığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmemektedir.

Konu hakkında hem A101 hem de Volta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma çözüm sunulmadığı gibi yalnızca “beklemeniz gerekiyor, yapabileceğimiz başka bir şey yok” şeklinde cevaplar verilmektedir. Müşteri olarak ödediğim ücret karşılığında satın aldığım ürünün durumunu dahi öğrenememem ve herhangi bir kesin teslim tarihi verilmemesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Motosikleti işe ulaşım amacıyla satın aldım. Teslimatın gecikmesi nedeniyle işe gidip gelebilmek için her gün yaklaşık 1.000 TL taksi ücreti ödemek zorunda kalıyorum. 16.09.2026 tarihinden itibaren yaşanan her gecikme tarafıma doğrudan maddi zarar vermektedir.

A101 ve Volta’dan artık genel bir “bekleyin” cevabı değil, açık ve somut bir açıklama talep ediyorum. Motosikletimin şu anda nerede olduğu, sevkiyatının yapılıp yapılmadığı, yapıldıysa hangi tarihte gerçekleştirildiği, kesin teslim tarihinin ne olduğu ve 16.09.2026 olarak belirtilen son teslim tarihine neden uyulmadığı konusunda net bilgi verilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, motosikletimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.