Kargo Şubesinde Günlerce Bekleme Ve Dağıtıma Çıkarılamama

İstanbul Ümraniye Atakent PTT Kargo şubesinde kargom günlerdir bekletiliyor. 15’inde İstanbul Arnavutköy’den çıkan 2784047519678 takip numaralı kargom, 3 gün olmasına rağmen hâlâ Atakent şubesinden dağıtıma çıkarılmadı. Kargo Şırnak gibi uzak bir ilden değil, İstanbul içinden Arnavutköy’den Ümraniye’ye gelecek olmasına rağmen bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum.

Şubeyi defalarca aramaya çalıştım ancak sürekli meşgul çalıyor, karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece “bekleyeceksiniz” şeklinde yanıt aldım, yaşanan gecikmeyle ilgili somut bir açıklama yapılmadı.

Kargomun Atakent şubesinden acilen dağıtıma çıkarılmasını, adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.