to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan, yani bugün saat 14:15 civarında annem ve teyzemle Marmaris'teki Mavi mağazasına gittik. Birkaç parça ürün denedik ancak bedenleri uymadı. D***** isimli personelden yardım istedik. O ise kıyafetleri getirirken olumsuz bir tavırla davrandı. Alışveriş yaptığımız süre boyunca kaba ve saygısızc...
Şanlıurfa ilinde bulunan Piazza Alışveriş Merkezi'ndeki Mavi mağazasından 09.04.2024 tarihinde bir adet kot pantolon satın aldım. Aldığım üründe defo ve çeşitli hatalar bulunduğu için 15.04.2024 tarihinde değişim yapmak üzere aynı mağazaya gittim. Mağaza müdürü, istediğim kot pantolon bedeninin mağa...
07.03.2024 tarihinde Mavi'den 3 adet pantolon satın aldım. Birinin dikişi veya kesiminde bir tuhaflık vardı, bu yüzden geri götürdüm. Diğer pantolon ise giyildiğinde, sanki altına iç çamaşırı giyilmemiş gibi bir görünüm veriyor. İkisini de geri götürdüm fakat yardımcı olunmadı. Mağazayı arayıp durum...
Mavi.com'dan 2 adet pantolon sipariş ettim. İlk başta siparişler elime ulaştı ama bedenleri uymadı. Değişim için tekrardan kargoya verdim. Kargodayken 1 haftadır herhangi bir hareket olmadığını görüp müşteri hizmetlerini aradım. Kargomu bulamadıklarını ve bana kısa süre içerisinde haber edeceklerin...
Mavi.com'dan 14.03.2024 tarihinde Sipariş No: EOH4673862 ile Jake Gri Gabardin Pantolon, Beden: 30, Boy: 30, 0042281548 ürün koduyla sipariş verdim. Ürün elime ulaştı; ancak beden sorunu nedeniyle değişim talep ettim ve kargoya verdim. Değişim Siparişi Numarası: EOH5666080 ile işleme alınan ürün, ta...
"Marka iletişime geçti ve sorunumun çözümü için gayet esnek davrandılar. Pantolonu değişim yapabileceğimi söylediler ancak o şekilde kullanmaya devam ettim. Markaya teşekkür ediyorum."
Mavi'den hediye kartı ile ceket ve kot pantolon aldım. Aldığım pantolonun bedeni mağazada denediğimde tamdı. Evde pantolonu kısa programda yıkadım ve ...
Pazarama aracılığıyla 2 pantolon satın aldım ve bedenleri uymadı. İade ettiğim ürünleri 07.03.2024 tarihinde teslim almalarına rağmen parasını hesabıma yatırmıyorlar. Pazarama görevlileri ile mesajlaştım. Mavi firmasıyla görüştüklerini ve paranın 2-3 gün içinde yatacağını söylediler. Ancak hiçbir ...
"Müşteri hizmetleri Meltem hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için"
Mavi Jeans'ten satın almış olduğum Star model açık gri renkli jean pantolonun arka ceplerinin arasındaki kumaş kısmı incelerek açılmıştır. Pantolon bedenime bir beden büyük olduğu için, dar gelme ve sürtünme nedeniyle oluşmuş bir hasar söz konusu değildir. Ürünü yıkayıp temiz bir şekilde Kadıköy Bah...
"Marka şikayetimden sonra iletişime geçti ve bana en yakin mağazadan pantolonun değerinde herhangi bir ürün ile değişim yapabileceğimi söylediler. Ürünü değiştirdim. Markaya teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gayet güzel bir şekilde yardımcı olundu. Ürün değiştirilecek memnun kaldım. Teşekkürler mavi"
Mavi'nin web sitesi üzerinden aldığım kot pantolon, beden numarası doğru olmasına rağmen üzerime çok büyük geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak, daha ...
"Durum düzeltildi teşekkür ederim."
Mavi.com web sitesinden EOH1549299 numaralı siparişle satın aldığım "Maria m Puslu Açık Mavi Jean Pantolon Beden: 25 Boy: 30 101225-83677 " isimli ürü...
Mavi markasının pantolon, gömlek, t-shirt gibi ürünlerinin kesimi diğer markalardan farklılık gösteriyor. Ürünlerin insan üzerinde düzgün durmaması için adeta çaba sarf ediliyor gibi bir izlenim uyandırıyor. Diğer markaların regular fit ve slim fit bedenleri ürünlerin üst bedende nasıl durduğu konus...
Merhabalar, öncelikle Mavi müşteri temsilcilerine sesleniyorum. Ordu Fatsa'da LCW'nin yanında bulunan Mavi mağazanızla ilgili bir kadın çalışanla yaşadığım sorunu dile getireceğim. Ben pantolon bedenimi, hangi bel ve paça uzunluğunda giydiğimi söyledim; yani ne istediğini bilen biriyim ve sürekli ol...
16.12.2023 tarihinde Mavi'den pantolon aldım. Gelen pantolonun bedeni küçüktü; değişim için geri gönderdim, fakat farklı bir pantolon gönderildi. Ürünü iade ettim ama parası 10 gündür hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kimsenin bir bilgisi yok. Benim mağduriyetimi kim giderecek? İ...
25.12.2023 tarihinde Isparta Iyaşpark AVM Mavi şubesine kot pantolon almak için gittim. Oradan bir görevliye esnek ve skinny bir pantolon almak istediğimi söyledim. Görevli başka birini yönlendirdi. 'Skinny pantolonlar şurada' diyerek gösterip gitti. Kendim pantolonun bedenine bakarken görevli gelip...
Mavi Jeans'ten online siteden satın aldığım mavi renkli kot pantolonun bedeni küçük geldi ve sitelerindeki değişim bölümünden değişim için gönderdim. Ancak bana siyah renkli başka bir pantolon yollamışlar. Mağazaya değişim için gittiğimde depolarının hatasını kabul etmeyip, değişim yapmadılar. Müşt...
25 Ekim 2023 tarihinde Mavi Jeans denen firmadan 2 adet pantolon aldım. Bedenleri uymadığı için 30 ekim'de kargoyla iade koduyla iade gönderdim 1 hafta 10 gün oldu iadem yatmadı defalarca aradım mail attım bekleyin süreç var sistemden dolayı vs sürekli beni oyaladılar. Bugün 40. Gün. 2 gün önce ar...
Trendyol mavi üzerinden aldığım Cindy marka Jean pantolonu beden küçük geldiği için değişim için Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesindeki mavi mağazasına gittim. Fakat mağaza çalışanı değişim yapamayacaklarını belirtti ve Trendyol üzerinden alınsa bile mavi mağazası olduğu için değişim yapılabileceği ...
"Şikayeti yazdıktan kısa bir süre sonra benimle iletişime geçildi ve kayıt oluşturuldu. Kısa bir süre içinde de sorunum çözüldü. Sorunum ile bizzat ilgilendiği için Meltem hanıma çok teşekkür ediyorum."
Mavi Jeans firmasının online sitesinden bir adet 38-30 beden pantolon satın aldım, ancak eve 35/34 beden geldi. Bunun üzerine aynı gün kargoyla iade ettim. Mavi'nin deposuna 30 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi. Online uygulamalarından teslim edildiğini gördüm ve defalarca telefon etmeme rağmen ne ...
"Müşteri ilişkileri arkadaşımız çok yardımcı oldu. Sağ olsun. Teşekkürler..."
Kocaeli İzmit outlet Mavi Jeans mağazadan 36x30 Jake pantolon aldım bol geldi. Tekrar mağazaya gittim 34x30 Jake modeli aldım baktım ki dahada bol gel...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
