to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ediyorum sorun giderildi"
Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce iki adet pantolon satın aldım ve bu süre boyunca ürünleri düzenli olarak kullandım. Her...
Yaklaşık 3 ay önce Mersin’deki Mavi mağazasından 1600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen arka kısmında yırtılma oldu. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye gönderemedim, çünkü faturayı bulamadılar ve bu konuda mağazadan yeterli destek alamadım. Bunun üzerine...
29.11.2025 tarihinde mavi giyim internet sitesinden 5 parça ürün satın aldım, toplam tutar 4.008,45 TL idi. Sipariş numaram: eol4543138. Bugün 07.12.2025 olmasına rağmen, yani yaklaşık 9 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS gönderilerek, siparişimde yer alan vio...
"Teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım kot pantolonun ön fermuar yanında sürekli ip atma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü bu sorun nedeniy...
"Telefon ile iletişime geçilerek ücret iadesi veya ürün değişimi yapılacağı bildirilmiştir. Hızlı tepkiniz için teşekkür ederiz. Kalite kontrol ve ürün analizi kısmındaki aksaklıkların da en kısa sürede iyileştirilmesi dileğiyle. Teşekkürler."
01.05.2025 tarihinde Forum İstanbul mavi mağazasına gidip bedenime uygun bulamadığım için bedenime uygun olan pantolon siparişi verdim ve mağazadan ödemesini yaptım 3 iş günü içinde gelir dediler ve 15 gün geçmesine rağmen hala kargoda göründüğü için iadesini istedim. 23 gün geçmesine rağmen para ia...
"Yardımınız için teşekkür ederim, çeklere ulaşılabiliyor ise keşke müşteri hizmetleri şikayet etmeden ilgilense"
29/11/2024 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOJ7906516 sipariş numarası ve mağazadan teslim al seçeneği ile (Manisa/Soma şubesi) satın aldığım jean pantolon, 12/12/2024 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorunun kargo kaynaklı olduğunu belirtt...
Merhabalar öncelik ile ; Mavi Ankara Atlantis mağazasından 2 vea 3 ay önce 2 pantolon aldım kullanım hatası olmadan yırtıldı ve inceleme için götürdüğüm de faturayı sordular. Fatura olmadığını söyledim buradan da çıkabileceğini söyledim ve yardımcı olmadılar müşteri hizmetleri numarasını verdiler....
Mavi Jeans'ten 15 Mayıs'ta bir pantolon aldım ve beğenmediğim için 18 Mayıs'ta iade için eve kargo çağırdım. Ürün depoya ulaştı fakat banka ile alakalı bir sorun yaşadıkları için para iadesini gerçekleştiremediler. Ben de müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana başka bir banka hesabına ait bir IBAN ...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gayet güzel bir şekilde yardımcı olundu. Ürün değiştirilecek memnun kaldım. Teşekkürler mavi"
Mavi'nin web sitesi üzerinden aldığım kot pantolon, beden numarası doğru olmasına rağmen üzerime çok büyük geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak, daha ...
"Teşekkürler"
02.10.2023'de EOG6723253 sipariş numarası ile alınan ürünler, telefon numaramı yanlış girdiğim için teslimat kodu gönderilemediği için İstanbul depozito mağazası tarafından teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri aranarak telefon numarası düzeltildi ve mağazaya tekrar gidildi ancak mağaza kayıtların...
25.11.2023 tarihinde %25 indirim kampanyasıyla https://www.mavi.com üzerinden 3 adet ürün siparişi oluşturdum (sipariş no: eog9727184). Sitenin sipariş bölümünü incelediğimde bu ürünlerden bir tanesinin iadesinin gerçekleştiği ve ücret iadesi gerçekleştirildiği ibaresi le karşılaştım. Bugün saat 17:...
Mavi Diyarbakır şubesinde bir pantolon beğendim, bedeni olmadığı için çalışan, isterseniz sipariş verelim, evinize gelsin dedi. Ben de tamam dedim, sipariş için gerekli bilgileri aldı. Ev adresini falan fakat numaramı istemedi, ödeme kısmında numaramı almadınız, isterseniz vereyim dedim, hayır gerek...
Maviden esine pantolon almıştık, bir süre sonra ceplerinin yanlarında aşınma olmuş. Biz de aldığımız mağazasına gittik, telefon numarası verdik. Aldığımıza bir fiş çıkmadı, oradaki bayan benim üyeliğim olduğu için numaramdan baktık. Sadece kızıma aldığımız pantolon çıktı, başka bir şey çıkmadı. Sonr...
19 Mayıs 2023'te Mavi Jeans internet sitesinden eog2299497 sipariş numarası ile bir adet jean pantolon satın aldım. Ürünle ilgili ödemenin banka tarafından gerçekleştiği görünmesine rağmen Mavi Jeans internet sitesinde "Ödemeniz kontrol ediliyor" mesajı yer almaktadır. Tarafıma gönderilen bir mail d...
Van mavi cadde-2 mağazasında indirimi ürün reyonunda bir pantolon aldım 1 saat sonra pantolonun diz altında 2 cm yırtık olduğu el ile dikildiğini fark ettim. Ramazan dolayısı ile iftardan sonra yaklaşık 3 saat sonra mağazada değişim talep ettim. Ancak ısrarla ikinci kalite ürünlerde değişim yapılmad...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
