to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Mersin’deki Mavi mağazasından 1600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen arka kısmında yırtılma oldu. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye gönderemedim, çünkü faturayı bulamadılar ve bu konuda mağazadan yeterli destek alamadım.
Bunun üzerine online Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve onlar yardımcı olarak ürünü Aras Kargo ile 6035453167311 takip numarası üzerinden kendilerine göndermemi sağladılar. Yaklaşık 12 gün önce kargoyu teslim ettim ve sürecin sonucunu bekliyorum.
Daha önce benzer bir durum yaşamış ve Mavi müşteri hizmetleri ile Şikayetvar ekibinin desteği sayesinde sorunumu çözmüştüm. Bu kez de aynı ilgi ve anlayışın gösterilmesini, pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim veya uygun görülecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum.
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmadan dikişlerinde atmalar meydana geldi ve pantolon deforme oldu.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Mavi’ye başvurdum, yardımcı olacaklarını belirttiler. Ayrıca Şikayetvar ekibinin de fatura düzenlenmesi konusunda yardımcı olacağı söylendi ancak bu konuda da herhangi bir destek alamadım ve süreç çözüme kavuşmadı.
Ürünü çok kısa sürede bu şekilde deforme olan bir pantolonun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve sorunlu pantolonumun değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Mavi Online Mağazası’ndan 15.03.2026 tarihinde satın aldığım pantolonda, yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi renk solması meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her iki seferde de ürünü Mardian AVM mağazanıza teslim ederek süreci başlattım. Ancak her iki inceleme s...
İyi günler. Mavi'nin online sitesinden Mayıs ayında bir pantolon aldım. Pantolon dar geldiği için iade ettim. İki ayı geçmesine rağmen hâlâ iade işlem...
28 Ocak tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden birini iade ettim, 05.02.2026 tarihinde de iademin kabul edildiği ve işlemin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartına yansımadı. Siparişi verirken on...
21 Ocak tarihinde Mavi Jeans’ten mağazadan viola model mavi renkte, 23 bel beden bir pantolon satın aldım ve üründen çok memnun kaldığım için aynı modelin siyah rengini online olarak sipariş verdim. Mağazada stok olmadığı için bu siparişi internet üzerinden oluşturdum. Online siparişle gelen pantolo...
Yorumlar