Ana Sayfa
Mavi
Ceket
Online Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yetersiz

ID:34530626

Online Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yetersiz

Kadir

Mavi

12 Aralık 2025 12:17

277

05.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 12.12.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevk işlemi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün depodan temin edileceğini ve bunu beklediklerini söylediler. Fakat verilen sürelerin aşılmasına rağmen hâlâ somut bir ilerleme olmadı, bu da hem mağduriyet hem de güven sorunu yaratıyor.

Eol6609114 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Online Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ceren

Mavi

18 Eylül 2025 11:14

633

3 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Balıkesir Gönen adresine teslim edilmek üzere bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EOL1742415. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 1.249,98 TL ödedim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....

2 Destek

1 Yorum

Doğan sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş Verilen Ceketin Kargoya Verilmemesi Ve Stok Bilgilendirme Sorunu

Doğan

Mavi

14 Kasım 2025 19:44

494

"Geç de olsa heves de kalmasa teşekkürler"

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Siparişimde Yaşanan Uzun Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Kübra

Mavi

16 Ekim 2025 14:10

179

03/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın ceket siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen, tedarik aşamasında sıkıntı yaşandığı belirtilerek 13 gün boyunca kargoya verilmedi. Siparişim ancak 13 gün sonra kargoya teslim edildi ve teslimat için de ek olarak 5 gün daha beklemem gere...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Lacivert Ceketim Gönderilmedi Mağdur Edildim

Ahmet

Mavi

17 Kasım 2025 17:41

343

10.11.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden lacivert ince ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol4640211). 1.600 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak neden geciktiğini sordum. Her defasında ...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuba

Mavi

05 Aralık 2025 11:34

299

2.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol6494115. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yardımcı ol...

1 Destek