to read complaints and reviews, or file yours. 
5.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden “deri ceket” adlı üründen bir adet sipariş verdim. Sipariş numaram EOL9350296’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden ya da SMS/mail yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Bu ürün için 2.309,99 TL ...
28.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol8531251 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve kartımdan ücret çekildi, ancak sistemde hâlâ “1 ürün için ödemeniz kontrol ediliyor” şeklinde görünmekte ve siparişimde hiçbir ilerleme olmamaktadır. Ödememin acile...
31 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim eol8254434 numarasıyla sistemde kayıtlı ve günlerce “sipariş hazırlanıyor” şeklinde göründü. Bu süre boyunca herhangi bir gecikme bilgisi ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu ceketi arkadaşım...
05.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 12.12.2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...
Mavi’nin web sitesinden pazartesi günü öğle saatlerinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram eol6021017. Siparişim sistemde 5 gündür “sipariş tamamlandı” görünüyor ancak hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda siparişimin 5–7 gün iç...
10.11.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden lacivert ince ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol4640211). 1.600 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak neden geciktiğini sordum. Her defasında ...
"Teşekkür ediyorum"
11 Kasım’da Mavi Jeans internet sitesinden indirim kampanyası kapsamında bir blazer ceket (s beden) siparişi verdim (Sipariş No: eok9206733). Siparişi...
19.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere bir hırka ve bir deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4200837. Toplamda 2.926 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime geçtim ve her s...
"Sürecin uzamasından rahatsızdım. Ürünüm Bugün kargoya teslim edildi. Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Merhaba, 03.01.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünle ilgili sadece 'Siparişiniz hazırlanıyor.' maili geldi ve 4 gün oldu. Siparişimle ilgili herhangi bir mail ya da SMS gelmedi. Müşteri hizmetlerine soruyorum, hafta sonları dahil değil diyorlar ve bu bilgiyi müşteri hizmetlerine 2. defa sor...
Mavi uygulamasından sipariş vermek istedim, sipariş verdiğimde kargo ve teslim süreci net göremedim. Bende siparişi verdim. Cumartesi günü. Fakat siparişim hazırlanıyordan öteye geçmedi. Ayrıca iptal değişiklik adres değişikliği gibi seçenekler yok. 2 hafta sonu 3 günde hafta içi olmak üzere 5 gündü...
Mavi'den vermiş olduğum EOJ6396920 numaralı siparişim 3 iş günü olduğu halde hâlâ "Hazırlanıyor" statüsünde bile değil. Siparişimi verirken kargoya tahmini teslimat süresi 2-3 iş günü yazıyordu. Müşteri Hizmetlerini aradığımda bana verilen bilgi 8 Kasım'da siparişin kargoya verileceği yönünde. C****...
"Ürün henüz elime geçmedi. Müşteri temsilcisi yardımcı olduğu için bu puanı verdim. Teşekkürler..."
Mavi.com online alışveriş sitesinden; 30 Ekim 2023 tarihinde, (sipariş no: EOG8029490) vermiş olduğum siparişimin, önce ürünün sitesinde var göstererek satışını ve ücretini online ödeme gerçekleştirdikten sonra sipariş "tedarik edilemedi" uyarısı yazıyorlar. Bu durum hakkında ne bir (tedarik edileme...
25/10/2023 tarihinde mavi firmasından bir adet ürün sipariş verdim. 31/10/2023 itibariyle hala kargom gelmemiş bulunmakta ve ürünü takip ettiğimde hala hazırlanıyor olarak gözükmekte. Tam 6 gündür verdiğim sipariş hazırlanıyor diye gözüküyor. Müşteri hizmetleri aradığında da üründe tedarik sıkıntısı...
Maviden 11.10.2023 tarihinde almış olduğum deri ceket hala kargoya verilmedi. EOG7174173 numaralı sipariş hala hazırlanıyor görünüyor. Ne zaman elime ulaşacak? Bu konu hakkında çözüm bulunmasını rica ediyorum. Kargoya bugün içinde verilsin. Cevabinizi bekliyorum
"Kibar ve hızlı cevabınız için teşekkür ederim"
Maviden hediye ceket satın aldım. 3 gündür siparişim hazırlanıyor. Neden bu kadar uzun süredir siparişim hazırlanıyor? Teslim edilmeyecek mi? Bu mağdu...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
