to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Online Siparişim Görünmedi, Ödeme Alındı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Decathlon online siteden 31 Mayıs akşamı sipariş verdim. Kredi kartımdan tutar tahsil edildi. Ancak siparişim gözükmedi. Sabah müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, canlı olarak birine bağlanmak imkansız. WhatsApp hattına yönlendiriyor. Orası ayrı bir sıkıntı siparişiniz gözükmüyor paranızı 1 haftada iade edebiliriz diyor. Ne münasebet 1 hafta para sizde kalacak. Decathlon hatası faturası müşteriye çıkıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim nasıl bir ürünü satmadan parasını alabilirsiniz? Binlerce online sipariş verdim bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım.
Sipariş numarası istemek nedir? Siparişi oluşturdunuz da sipariş numarası mi istiyorsunuz? Hiçbir sipariş oluşturmadan banka kartımdan para çektiniz. Sorun da bu zaten. Yani hizmet vermeden parayı aldınız. Bilmem yeterince açıklayıcı mi?
1. Taksit iadesi yeni yapılmış karta. Ben şimdi sizin hatanızdan dolayı 3 ay ekstre takibinde bulunacağım. Zahmet etmeyin şikayeti çözmeye gerek kalmadı, zaten müşteriniz olmayacağız bundan sonra.
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
