to read complaints and reviews, or file yours.20 Ağustos 2026 tarihinde eşimle birlikte Ankara Taurus AVM’deki Mavi mağazasına gittik. Mağazada ürünleri tek tek seçip... denedik ve kasaya geldiğimizde Mavi Kartuş hesabımızda biriken 500 puanı kullanmak istedik. Uygulamadaki “Kartuşu kullan” butonuna bastığımızda kare kod oluşturuldu, fakat kasadak
07.08.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden toplam 899,97 TL tutarında, eom6849568 numaralı siparişi oluşturdum.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlanmaya alınmadı ve kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
Mavi’den 20.06.2026 tarihli eom5637348 numaralı siparişimde, tedarik edilem...eyen ürün için tarafıma 300 TL değerinde, kodu b002 ile biten bir indirim t
27 Haziran tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom5728475 numaralı siparişim için kartla ödeme gerçekleşt...irdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin bu kadar u
30.05.2027 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom4778025 sipariş numarası ile 2 adet 3XL Polo yaka t-shirt satın ...aldım. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz olmasına rağmen si
Mavi Genç Kartuş kartına üye oldum. 300 TL değerinde puan kazandım fakat bunu mobil uygulamada kullanamadım. İnternet si...tesinde ise Kartuş'a üye olduğum görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve D**** isimli bir kadın telefonu açtı. Yaklaşık 4 dakika süren görüşme sonunda birden ses kesildi ve 40
Mobil uygulamanız üzerinden EOJ2692334 numaralı siparişimde, almış olduğum 0612323-900 kodlu ürünün %100 pamuk olduğu ya...zıyordu ve aynı kodlu ürün elime ulaştığında, ürünü kullanırken şüphelenip odamdaki çöp kutusundan aldığım etikette %86 pamuk olduğunu gördüm. Cilt rahatsızlığımdan dolayı tam pamu
"Müşteri temsilcisi arkadaş çok ilgili ve yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum"
Mavi mobil uygulaması üzerinden almış olduğum ikili t-shirt daha ilk yıkama...da tüylenme ve yakasında genişleme oldu. Mavi mağazasındaki çalışan arkadaş
Mavi mobil uygulamasından bir ürün aldım. 24.07.2024 tarihinde mağazadan teslim olarak istedim ve halen kargom gelmedi. ...Defalarca Mavi ile WhatsApp'tan konuşmamızda 'Ürününüz gelecek, kargoda' diye dönüş almaktayım. 14 günde 1 kargoyu getiremeyen, lafta en ünlü marka Mavi, 1 tane kargoyu mağazaya ge
Mavi mobil üzerinden biri kırmızı biri beyaz olmak üzere 2 tane t shirt aldım. Ürünlerimden biri geldi ama biri gelmedi.... Ya biri daha gönderilmedi ya da biri eklenmedi, unutuldu. Ama sistemde her ikisi de teslim edildi görünüyor. Mavi ile görüşmem sonucu sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyle
Merhabalar, 24 aralıkta mobil uygulamanız üzerinden almış olduğum 1610328-81328 kod numaralı mavi v yaka tişörtün kol ...ve sırt kısımlarında delikler olduğunu fark ettim. Ürünü kış ayında aldığım için ve giyilmediği için yeni fark ettim. Defolu olan bu ürünün değişimini talep ediyorum.
"Sipariş iptali yapıldı."
Mavi mobil uygulama üzerinden yaptığım alışveriş ekranında 19.09.2023 tarih...inden beri ödeme kontrol ediliyor uyarısı var. Bugün müşteri hizmetlerini a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
