Mavi'den Sipariş Gecikmesi Ve Tutarsız Teslimat Süresi

Begüm

Mavi

24 Ekim 2025 16:50

212

18 Ekim'de Mavi'nin kendi internet sitesi üzerinden 2000 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: eol4261657). Sitede 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 24 Ekim ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişi hediye olarak aldığım için ürünün acilen elime ulaşması gerekiyor. Yaşanan gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece beklemem gerektiği, 8 güne kadar kargolanabileceği söylendi. Sitede belirtilen teslimat süresiyle verilen bilgi arasında ciddi bir tutarsızlık var.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Mavi

13 Mart 18:25 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İpek

Benzer Şikayeti Var

14 Ocak 15:16

Siparişiniz ulaştı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Üründe Gecikme Ve Bilgim Olmadan Yapılan İptal

Osman

Mavi

29 Kasım 2023 19:51

778

Mavi.com üzerinden üyelik oluşturmadan 23.11.2023 tarihinde mont siparişi verdim. Normal şartlarda iki ya da üç iş günü içerisinde ürünün kargoya verilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dördüncü iş gününde müşteri hizmetlerini arayarak ürün hakkında bilgi istediğimde, ür...

1 Yorum

Mavi'den Alınan Mont 34 Gündür Gelmedi.

Murat

Mavi

27 Aralık 2023 21:06

693

23.11.2023 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOG9444420 sipariş numaralı bir ürün alarak ödememi yaptım ve bir mont satın aldım. Siparişim 2 hafta içinde gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevapta ürünün askıda kaldığı ve hemen ilgileneceklerini söylediler. Ancak bir süre daha ...

1 Destek

1 Yorum

Mavi Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Oğuzhan

Mavi

20 Ekim 2025 15:43

217

08.10.2025 tarihinde Mavi'nin resmi internet sitesinden jean, mont ve sweat siparişi verdim. Toplamda 5000 TL tutarında olan bu siparişi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönderim yapılacağı beli...

mavi-siparisim-12-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg