Mavi'den Mont İadesi 3.200 TL Kartta Henüz Yansımıyor

Mavi’den 11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında, 5 taksitli olarak kredi kartıyla mont satın aldık. Ürünü iade ettik, talep de açıldı ancak bugüne kadar iade tutarı kart hesabımıza yatırılmadı. Buna rağmen ilk iki taksiti ödedik, şimdi de üçüncü taksiti ödeyeceğiz fakat hâlâ iade bedeli hesabımıza geçmedi.

Talep numaramız 22978707, ayrıca eol 5420786 numaralı işlem bilgimiz mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iadenin incelemede, depoda olduğu söylenerek sürekli oyalanıyoruz, net bir geri dönüş yapılmıyor ve para iadesi gerçekleşmiyor.

Artık bu sürecin uzatılmadan tamamlanmasını ve 3.200 TL’lik iade tutarının, taksitli işlem yapılan kredi kartımıza eksiksiz ve acilen yatırılmasını talep ediyorum.