Çözüldü: Mavi'den Gelen Siparişin Yanlış Adrese Teslim Edilmesi Ve İade Talebi

Büşra · 2026-03-09T14:14:52+03:00

Mavi’den verdiğim 177184505 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün yanlış adrese teslim edildi. Sistem üzerinde gönderim “teslim edildi” görünüyor ve teslim edildiğine dair fotoğraf da tarafıma iletildi ancak adres bana ait değil. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoyu teslim eden kişiye ulaşamadıklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Ürünlerime ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Yanlış adrese yapılan bu teslimat nedeniyle, Mavi’den ilgili siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Büşra

Mavi

9 Mart 14:14144

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Sibel hanıma teşekkür ederim ilgilendiği için”

Mavi

9 Mart 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Büşra

20 Mart 11:56

Sibel hanıma teşekkür ederim ilgilendiği için

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kargo Şikayeti

Veys

Mavi

6 Aralık 2025 19:16445

Mavi mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Gönderime ...ait Kolay Gelsin takip numarası 155236581’dir. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi olarak 4 Aralık görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargonun durumuna baktığımda...

1 Destek

14 Gündür İade Kargom Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Merve

Mavi

29 Kasım 2025 12:05215

15 Kasım tarihinde Mavi firmasına ait ürünüm için Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla adresimden iade alımı yapıldı. Ancak b...ugün 29 Kasım olmasına rağmen gönderim 14 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayeti...

Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Emine

Mavi

17 Ocak 20:25262

6 Ocak’ta Mavi’den verdiğim sweatshirt siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. “Siparişiniz t...eslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargom hiçbir şekilde bana getirilmedi ve daha sonra sistemde “devir depoya iade edildi” olarak göründü. Ben herhangi bir iade talebinde ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Samira

Mavi

9 Aralık 2025 22:58221

Mavi’den verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargosu tarafından teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 30 Kasım’da verd...iğim, 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom için 8 Aralık’ta “ulaşılamadı, iade ediliyor” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca evdeydim, telefonum da açıktı ve hiçbir şe...

Mavi'den Ertesi Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Kolay Gelsin Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi

Melike

Mavi

2 Ocak 20:40351

29 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden eol6888411 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği ...için ayrıca ücret ödedim. Buna göre ürünümün 31 Aralık’ta elimde olması gerekiyordu. Kolay Gelsin kargo sisteminde 30 Aralık’ta Mavi tarafından kargoya teslim edildiği görünüyor ve...

1 Destek