to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'de İlk Yıkamada Renk Atan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi
Ceylan Park Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ilk yıkamayı yaptım ve sadece bir yıkama sonrasında pantolonda belirgin şekilde renk atması meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü Mavi’ye inceleme için ilettim ancak olumsuz dönüş aldım. Pantolonun bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada renk atması, aldığım üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, renk atan jean pantolonumun ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Sair Ö., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Tekrar aynı numarayı arayabilirsiniz
Markadan bir kez arama ve ardından e-posta alındı, ancak arandığında ulaşamadılar, hiçbir konuşma gerçekleşmedi ve sonrasında hiçbir iletişim veya çözüm sağlanmadı; ürün değişimi talebim yanıtlanmadı ve süreç 5‑6 ay boyunca durdu.
