to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin internet sitesi üzerinden jean pantolon satın aldım, ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Mavi’nin internet sitesinde iadenin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen bankama herhangi bir iade hareketi yansımadı.
İade sürecine dair elimde eol6692775 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunmaktadır. Buna rağmen ne bankamda ne de hesabımda bir iade işlemi göremiyorum ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade ücretimin gerçekten hesabıma geçecek şekilde, kesintisiz ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve sitede iade görünmesine rağmen bankaya neden yansımadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Navi Jeans internet sitesinden verdiğim eol6692775 numaralı siparişimde yer alan pantolonu iade ettim, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 950 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Firma, iade bedelini yanlış isim soyad bilgisiyle havale ettiğini belirtti ve talebim üzerine havale dekontunu e-posta adresime iletti. Ancak dekontta paranın bana ait olmayan farklı bir isim üzerine gönderildiği açıkça görünüyor. Bu durumu kendilerine iletmeme rağmen “3 gün içinde dönüş yapacağız” denip herhangi bir sonuç üretilmedi, ne arayan oldu ne de ücretim hesabıma geçti.
Yanlış kişiye yapılan havalenin düzeltilerek 950 TL iade tutarımın en kısa sürede doğru hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...
29 Ağustos tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden iki adet pantolonun iadesi için talepte bulundum. Ürünleri kargo ile gönderdim ve sistemde “ürün iade için teslim alındı” olarak görünüyor. İki pantolondan birinin ücret iadesi hesabıma geçti, ancak diğerinin (ürün kodu: 0035133159) iadesi üzer...
22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
21.12 tarihinde Mavi’den biri jean, biri kadife olmak üzere iki pantolon satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra bu iki ürünü iptal ettim ve yerine başka ürünler aldım. Yeni aldığım ürünler elime ulaştı ancak iptal ettiğim pantolonların ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilc...
Yorumlar