Mavi Yeni Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Şikayeti

Batman Merkez Turgut Özal Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından 15.04.2025 tarihinde iki adet kot pantolon satın aldım. Uzun süredir Mavi müşterisi olarak ürünlerinizin kalitesinden memnun olduğum için, eski Mavi pantolonlarımı hâlâ sorunsuz kullanıyor olmama güvenerek yine sizi tercih ettim.

Fakat bu son aldığım iki pantolonun da rengi, kullanımın daha ilk aylarından itibaren belirgin şekilde soldu. Her iki ürünün de kısa sürede bu kadar fazla renk solması yaşaması, Mavi markasından alışık olduğum kalite ile kesinlikle uyuşmadığı için yeni aldığım pantolonlardan hiç memnun kalmadım.

Markanızı severek tercih etmeye devam etmek istiyorum fakat özellikle yeni ürünlerde yaşanan bu kalite düşüşünün dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum. Yaşamış olduğum bu problemle ilgili her iki ürünümün de incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli çözümün (değişim veya iade gibi) sağlanmasını talep ediyorum.