to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin resmi internet sitesinden, fatura numaraları eh02024002990954 ve eh02024001692420 olan m0042485216059 ve m0612268-900004 kodlu kot pantolon ve t-shirt ürünlerini satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra her ikisinde de ciddi şekilde renk solması, renk bozulması ve çekilme sorunları yaşadım.
Ürünlerin garanti kapsamında olması nedeniyle, müşteri memnuniyetine güvenerek ürünleri incelemeye gönderdim. Ancak gözle görülür şekildeki bu sorunlara rağmen inceleme sonucunda ret kararı verildi. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi markasına ve kalitesine uzun yıllardır güveniyor, giyim alışverişlerimi genellikle buradan yapıyordum. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim ve müşteri hizmetlerinden aldığım sonuç nedeniyle bundan sonra başka markaları tercih etmeyi düşünüyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi’den aldığım jean pantolonu, üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle 9 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall AVM mağazasına incelemeye bıraktım. Pantolonda renk solması, renk vermesi ve üzerinde beyaz çizgilerin oluşması sorunları vardı. Yaklaşık 8–9 aylık kullanım sonrası bu problemler ortaya çıktığı için üretim kaynaklı bir hata olabileceğini düşündüm.
Ancak 18 Aralık’ta inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair geri dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Herhangi bir detaylı açıklama veya tatmin edici bir gerekçe de almadım.
Üründeki bu kadar belirgin renk ve kumaş sorunlarına rağmen incelemenin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Mavi’den, sorunlu jean pantolon için ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve olumsuz inceleme sonucu, Mavi’den yapacağım alışveriş tercihlerini yeniden değerlendirmeme neden oldu.
Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...
Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım M0035188050059 kodlu pantolon ve M064946-70726004 kodlu tişörtte, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması ve akması sorunu yaşadım. Ürünleri aldıktan sadece iki gün sonra giyip yıkadım ve hemen bu problemle karşılaştım. Her iki üründe de renklerin sol...
Mavi Mersin mağazasından aldığım üç üründe (kot pantolon, tişört ve şort) çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Fazla kullanmamama ve ürünleri sadece 2-3 kez yıkamama rağmen kot pantolonda diz izi oluştu, tişörtte ve şortta ise renk solması, çekme ve tüylenme gibi problemler meydana geldi....
Yakın bir zamanda Mavi mağazasından satın aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonu satın aldığımda ürün...
Mavi markasından online mağaza üzerinden aldığım kot pantolonu yalnızca iki kez giydim ve bu kısa sürede pantolonun tamamında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü güvenerek aldım ve yaşadığım sorun sonrası mağazaya giderek incelemeye gönderdim. Ancak böyle bir markadan beklemediğim şekilde, incel...
Yorumlar