to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ürün Hatalıdır!
Gelişme
Yıllardır tüm pantolonlarımı Mavi’den alan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Yaklaşık 6 ay önce Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım bir pantolonun arka kısmında kısa süre içinde açılma meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki incelemede de üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Pantolondaki açılma, kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar belirgin ve üründe bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen iki kez olumsuz dönüş almam hem mağazaya olan güvenimi sarstı hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Ürünün görsellerini de şikayetime ekleyerek durumu açıkça belirttim. Tüm bunlar sonrası Mavi’den, sorunlu pantolon için öncelikli olarak para iadesi, bu mümkün olmuyorsa da ürün değişimi talep ediyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olan Mavi’nin bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini bekliyorum.
Ürünün arka kısım zedelenmiş yırtılmış mağazaya götürdüm 2 kez incelemeye gitti kabulü edilmedi görünen kısım kumaş kalitesizliği sebebiyle açılmıştır Mağaza ürün hakkında olumlu yaklaşım göstermemiştirkayseri form mavi
Sayın Mahmut D., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
