to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ürün Değişiminde Kazanılan Puanlar Haksız Şekilde Silindi!
Mavi mağazasından 23 Mayıs'ta yaptığım alışveriş sonucu 250 puan yüklendi mesajı geldi. Bugün bedeni olmadığı için aldığım gömleği değiştirmeye gittim ve yeni bir gömlek almak istedim. Önce beden değişimi yapıldı. Fiyatı aynı üründe. Sonra diğer gömleği alacakken puanınız silindi dendi. Değiştirmede puan siliniyormuş. Böyle bir saçma uygulama olabilir mi? Puanım yok edildi, dalga geçer gibi.
Gelişme
23 mayısta aldığım ürünler sonucu kartıma 250 puan yüklendiği mesajı geldi. 22 hazirana kadar kullanılacaktı. Bugün aldığım ürünün beden değişimi yapmak ve yeni bir gömlek almak için mağazaya gittim. Önce ürünü değişim yaptılar. Diğer gömleği alacakken puanımın düştüğünü silindiğini söylediler. Önce diğer gömleği alsaydım 250 TL'lik ya da puan karşılığı indirim olacaktı. Ama birebir ürünü beden değişini yapınca bu hakkım kaybolmuş. Böyle bir gariplik olamaz. Puanım yok edildi.
Benden aldıkları 250 puan yerine müşteri memnuniyeti kapsamında 213 puan ekledik dediler. Çok komik ve saçma 250 puanımı haksız yere alıp 213 puan vermek müşteri memnuniyeti midir. Yaptıklarının yanlış olduğunu bile kabul etmediler. Ticari ahlaka davet ediyorum Maviyi
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
