Nisaa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Cindy Jean Pantolonun Renk Solması Ve Bollaşması Sonrası Olumsuz İnceleme Sonucu
Nisaa
15 Ekim 2025 23:54
370"TSK"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Star Jean Kısa Sürede Soldu Ve Bollaştı Garanti Süresinde Mağduriyet Yaşadım
Gülsüm
17 Aralık 2025 14:45
1.064Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgilendi ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum mavi Mağazası'ndaki kızda çok tatlı dilli bir kızdı ona da ayrıca teşekkür ederim💐”
Mavi'nin internet sitesi mavi.com üzerinden 22.04.2024 tarihinde 'Star Jean' adlı jean pantolonu satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen kısa süre içinde hem renginde bariz bir solma hem de ciddi anlamda bollaşma oluştu. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Bu yüzden sorun yaşayınca Kayseri Kumsmall AVM'deki Mavi mağazasına götürdüm.
Mağazadaki çalışanlara hem renkte solma hem de esneme ve bollaşma sorunu yaşadığımı söyledim, ürünü incelemeye gönderebileceklerini belirttiler. Ancak ürünü sisteme girerken sadece esneme şikayeti yazılmış, renk solması belirtilmemiş. Gelen inceleme sonucunda ise ürünün uluslararası standartlar içindeki tolerans ölçüleri içinde olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı şeklinde standart bir ret cevabı aldım. Renk solması şikayetimin sisteme işlenmemiş olması ve buna bağlı olarak değerlendirilmemesi beni ayrıca rahatsız etti.
Hem renk solması hem de bollaşma yaşayan bu jean için, ürünü alırken belirtilen 2 yıllık garanti süresi de dikkate alınarak değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gülsüm
17 Aralık 2025 19:36
13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Mavi Jeans Kısa Sürede Soldu Ve Deforme Oldu
Gamze
06 Kasım 2025 13:18
1302 ay önce Kayseri Tuna AVM'deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun renginde ciddi bir solma meydana geldi ve kalıbı da bozuldu. Pantolonu çok fazla yıkamak zorunda kaldım çünkü kısa sürede deforme oldu. Ürünü ilk aldığımda böyle bir sorun beklemiyordum, ancak kısa sürede bu kadar yıpranması b...
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonumun Arka Cebinde Yırtık Çıktı Garantiye Rağmen Değişim Yapılmadı
Fadime
16 Eylül 2025 12:41
7402024 Temmuz ayında Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından Miav model bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay kullandıktan sonra arka cebinde yır...
Mavi Pantolonumda Renk Solması Ve Kısalma: Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
Şevval
14 Ekim 2025 01:05
1.062Kayseri Tuna Life AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve Perwoll ile yıkadım. Ancak ürünü bu kadar az kullanmama...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasından Alınan Jean Pantolonda Bacak Darlığı Sorunu Ve Ret Edilen İnceleme
Ahmet
13 Ağustos 2025 23:22
968Kayseri kumsmall AVM Mavi mağazasından Jake 32/28 model jean pantolon satın aldım. Birkaç kez giydikten sonra, sol bacağın sağ bacaktan daha dar olduğ...
Yorumlar