to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den 2024 yılının 12. Ayında satın aldığım erkek skinny jeans model pantolonun ağ kısmı kısa süre içinde yırtıldı. Daha önce Mavi’den aldığım pantolonlarda da aynı bölgeden yırtılma sorunu yaşamış ve her seferinde değişim yapılmıştı. Bu kez ürün henüz yaklaşık 8 aylık olmasına rağmen garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Ürünü Malatya Doğa Cadde AVM’deki Mavi mağazasına iki kez inceleme için götürdüm. Her iki başvuruda da inceleme ekibi hatayı kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirip değişim veya iade talebimi reddetti. Ancak aynı problemi daha önce de yaşadığım ve o dönemlerde değişim yapıldığı için bu sonuca katılmıyorum.
Ürünün ağ kısmındaki yırtılmanın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi veya üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu pantolon için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Konunun tekrar ve detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Malatya Doğa Caddesi’indeki Mavi mağazasından 2024 yılı Eylül–Ekim ayları gibi bir tarihte ömür boyu garantili olduğu ifade edilerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen pantolonun bacak arasından yırtılması üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya götürdüm. Mağaza ...
Yorumlar