Ömür Boyu Garantili Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Sorumluluk Bana Yüklendi

Hatice

Mavi

21 Aralık 2025 17:57

169

Malatya Doğa Caddesi’indeki Mavi mağazasından 2024 yılı Eylül–Ekim ayları gibi bir tarihte ömür boyu garantili olduğu ifade edilerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen pantolonun bacak arasından yırtılması üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya götürdüm.

Mağaza yetkilileri ürünü inceleme için firmaya göndereceklerini söylediler. Daha sonra firmadan gelen dönüşte, üründe “kullanıcı hatası” bulunduğu ve firma kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadığı tarafıma iletildi. Hem ürünün kısa sürede bu şekilde yırtılması hem de ömür boyu garanti denmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pantolonumun yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolonlar İçin Değişim Talebim Reddedildi

Diyar

Mavi

29 Ekim 2025 14:39

132

2024 yılında ArenaPark Mavi mağazasından iki adet erkek pantolonu satın aldım. Ürünleri haftada en fazla iki gün giymeme rağmen, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede her ikisinde de ciddi şekilde açılma ve erime meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonları kullanmayı bıraktım ve müsait old...

Garantili Pantolonun Yırtılması Sonrası Garanti Desteği Alınamaması

İlker

Mavi

24 Kasım 2025 21:39

705

Garantili Pantolonun Yırtılması Sonrası Garanti Desteği Alınamaması

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Hızlı Renk Solması ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Tuna

Mavi

04 Aralık 2025 15:28

426

2025 yılı eylül ayında Malatya Park AVM’deki mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra ciddi renk atması sorunu yaşadım. Normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun kullanım yapmama rağmen pantolonun rengi belirgin şekilde soldu. Sorunu fark eder etmez, sa...

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Marka Pantolonun Garanti Sorunu

Cihat

Mavi

08 Ekim 2024 22:18

619

Merhabalar, kolay gelsin. Şikayetim Mavi marka pantolon hakkında. 2024 yılı içinde aldığım pantolonun bacak arası yırtılmış. Bu sebepten dolayı garantiye gönderdim, maalesef ki olumsuz dönüş tarafıma yapıldı. Mavi markası madem ki 2 yıl garanti veriyor, ama ürünün arkasında da durmuyor. Mavi gibi bi...

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü