Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mavi Şırnak Mağazasındaki Kayıp Alışveriş Çeki İadesi Reddi

22 Ocak 16:33461

2025 Aralık ayının sonlarında Mavi’nin Şırnak Cizre mağazasına aldığım bir pantolonu iade ettim ve karşılığında yaklaşık 1800 TL tutarında bir alışveriş çeki verildi. Bu çek, a4 kağıdına yazılı bir belge şeklindeydi. Üzerinden çok zaman geçmeden mağazaya durumu bildirmeme rağmen, bu çek kaybolduğu için hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı söylendi.

Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde iade işleminin ve çek tutarının göründüğünü kabul etmelerine rağmen, fiziki olarak o a4 kağıdındaki çek olmadan işlem yapılamayacağını ifade ettiler. Sistemde açıkça görünen bir hakkım varken, sadece kağıt parçası kayboldu diye bu hakkın yok sayılması bana son derece mantıksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu geliyor. “Para çöpe mi gidecek? ” diye sorduğumda ise, bana “Maalesef yapabileceğimiz bir şey yok” denildi.

Ben bu mağduriyetimin giderilmesini, sistemde görünen çek tutarımın ya nakit ücret iadesi olarak tarafıma ödenmesini ya da aynı tutarda yeniden alışveriş hakkı (yeni bir çek tanımlanması) sağlanmasını talep ediyorum.

22 Ocak 16:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Aydın
29 Nisan 09:30

Ne zaman çek süresi geçtiği zaman mı?

Aydın
13 Mayıs 14:22

Bu mavi markası ne için bir türlü yola gelmiyor bu paranın üstüne çöküyor yahu iade verilen pantolonu bile geri vermeye niyetli değiller

Aydın
13 Mayıs 14:29

En kısa sürede adıma ve cep numarama kayıtlı olan alışveriş çekinin tekrar düzenlenmesini ya da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum aksi takdirde tüketici halem heyetine başvuracağım böyle giderse

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsun Çarşamba Mavi Mağazasında Defolu Pantolon İadesi Reddedildi

10 Nisan 22:51163

Samsun Piazza Mavi mağazasından 5 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan detaylıca kontrol ettiğimde p...

Mavi'de 1.249 TL İade Tutarı Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi

20 Ocak 12:54107

1 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonun iadesini Sancaktepe Rings AVM mağazasında yaptım. İade işl...

Mavi'den Alınan Pantolonun İadesi İki Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

31 Ekim 2025 11:49235

1 Eylül tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden satın aldığım Jake 90’lar Tokk Indigo Mavisi model kot pantolonu, ü...

Mavi Mağazasının Yanıltıcı İade Ve Değişim Süreci

5 Mart 20:47182

Bahçelievler StarCity AVM Mavi mağazasından 17 Ocak’ta bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra pa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Bu Resmen Yanıltmaca

Mavi Bu ResmenYanıltmaca

Profil fotoğrafı
Hasan
Mavi Tişört Tek Giyimde Delindi

Mavi Tişört TekGiyimde Delindi

Profil fotoğrafı
Çağrı
Mavi Ayıplı Ürün – M101441-86391020 Kodlu Ürün İade Edilmeli

Mavi Ayıplı Ürün– M101441-86391020 Kodlu Ürün İade Edilmeli

Profil fotoğrafı
Nilay
Mavi'den Alınan Şal Tüyleniyor

Mavi'den AlınanŞal Tüyleniyor

Profil fotoğrafı
Asef
Mavi Tişört Hatalı Geldi!

Mavi TişörtHatalı Geldi!

Profil fotoğrafı
Cemil
Mavi Beyaz Pantolon Sararması

Mavi BeyazPantolon Sararması

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru