to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
14 Ocak 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim eol8119289 numaralı siparişim, bugün 21 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin içinde Hasan Mavi Black Mürekkep Mavi Jean Pantolon (0006633656) ve Su İtici Kapüşonlu Yeşil Mont (0110614-71484) bulunmaktadır.
Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı oluşturalım, arkadaşlar size dönüş yapacak” denilerek geçiştirildim. Üstelik sipariş vereli 8 gün olduğunu, normalde çoktan gönderilmiş ve teslim edilmiş olması gerektiğini söyleyip bunun üzerine bir de latife yaptılar. Ardından bir kayıt açıldı ve sebebin araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak sebep ne olursa olsun, kullanıcı olarak beni ilgilendiren taraf, yaşadığım mağduriyet ve belirsizliktir.
Siparişimle ilgili acilen net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için Mavi’nin uygun göreceği bir jestte bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Arayan soran yok. 8 gündür kargolanmayan paket paket ertesi gün sabah erkenden gönderiliyor ama aldığım zaman stokta olan ürün nedense stokta olmadığı için gönderilmedi.
Bu Arda gönderilmeyen ürününde 2 gündür iadesi hala yapılmadı
