to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Mağazasında 500 TL İndirimli Siparişimin Kargo Gecikmesi
Mavi’nin online mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde 500 TL indirim tanımlanmış şekilde kapüşonlu siyah şişme mont (ürün kodu: 0110352-900) siparişi verdim. Sipariş numaram eol7439635. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve siparişimin 2–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.
Siparişimi oluştururken kullanılan 500 TL’lik indirimimin korunarak, ilgili montun en kısa sürede kargoya verilmesini ve ürünün gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Geç olsa da şikayet oluşturduktan sonra iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için çabaladıkları için teşekkür ederim
