Ana Sayfa
Mavi
Mont
Mavi Online Mağazasında 500 TL İndirimli Siparişimin Kargo Gecikmesi

ID:34680229

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Online Mağazasında 500 TL İndirimli Siparişimin Kargo Gecikmesi

Hamza

Mavi

27 Aralık 2025 13:01

346

Hamza'nın Teşekkür Mesajı

“Geç olsa da şikayet oluşturduktan sonra iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için çabaladıkları için teşekkür ederim”

Mavi’nin online mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde 500 TL indirim tanımlanmış şekilde kapüşonlu siyah şişme mont (ürün kodu: 0110352-900) siparişi verdim. Sipariş numaram eol7439635. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve siparişimin 2–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.

Siparişimi oluştururken kullanılan 500 TL’lik indirimimin korunarak, ilgili montun en kısa sürede kargoya verilmesini ve ürünün gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Mavi

27 Aralık 2025 13:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Hamza

29 Aralık 2025 18:20

Geç olsa da şikayet oluşturduktan sonra iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için çabaladıkları için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semiha sonucu yetersiz buldu

Siparişim 15 Gündür Hazırlanıyor Oğlum Montsuz Kaldı Acil Çözüm Bekliyorum

Semiha

Mavi

03 Aralık 2025 22:02

339

18.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden oğlum için dik yaka siyah şişme mont (m beden, ürün kodu 0110609-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram eol5729211. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ...

1765003749605.screenshot-20251203-213018-samsung20internet.jpg

Ümit sonucu yetersiz buldu

Söz Verilen Sürede Hazırlanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ümit

Mavi

20 Kasım 2025 22:18

376

17.11.2025 tarihinde saat 00:16’da Mavi’nin online mağazasından su itici kapüşonlu yeşil şişme mont (1110445-71598) ve su itici kapüşonlu siyah şişme mont (0110651-71379) için EOL5676769 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sürecinde hazırlık aşamasının 3 iş günü süreceği açıkça belirtilmiş olmasın...

Siparişim Gecikti, Teslimat Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Emirhan

Mavi

20 Kasım 2025 20:12

362

Mavi Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

Olcay

Mavi

01 Kasım 2025 13:53

302

29 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol4836021 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı toplamda 5300 TL olup, bir adet mont ve bir adet sweatshirt satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...

mavi-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-magdur-oldum-1.jpg

2 Destek

Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şükran

Mavi

13 Kasım 2025 15:56

358

07.11.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından erkek siyah şişme mont (ürün kodu: 0110618-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol3900072. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından ürünün sistem...