Mavi Şanlıurfa Mağazasında Kasa Yoğunluğu Ve Personel Yetersizliği

24 Ekim 2026 günü saat 19‑20 civarında Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada özellikle kasada ciddi bir yoğunluk vardı ve müşteriler uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyordu. Bunun yanında, mağaza içinde ürünlerle ilgili soru sorabileceğimiz ya da yardımcı olabilecek personel bulmakta da zorluk yaşanıyordu.

Hafta sonu gibi yoğunluğun öngörülebilir olduğu zamanlarda kasada daha fazla personel bulunmasını ve mağaza içinde müşterilerle ilgilenecek çalışanların görünür ve ulaşılabilir olmasını beklerdim. Bu durum, mağazada geçirdiğim zamanı gereksiz şekilde uzattı ve alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi.

Mavi gibi köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın, Şanlıurfa Urfa City mağazasındaki hizmet düzenini merkezden incelemesini ve özellikle yoğun saatlerde personel planlamasını gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını rica ediyorum. Müşterilerin alışverişlerini daha rahat, hızlı ve sorunsuz tamamlayabilmesi için bu konunun dikkate alınmasını istiyorum.