Mavi Premium Pantolonda Hızlı Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Mavi’den Urfa mağazasından satın aldığım pantolonda birkaç yıkamadan sonra kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünün Premium kategoride, fiyat olarak üst segmentte olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu performansı göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denildi. Ürünü kullanım şeklim tamamen normal olmasına rağmen sorunun bana yüklenmesini kabul edemiyorum.

Premium segmentte satılan bir ürünün bu şekilde deformasyon yaşaması ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tüketiciye bırakılması adil gelmiyor. Bu nedenle ürünüm için talep ettiğim gibi farklı bir ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.