to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Mavi’den satın aldığım bir pantolonda, ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen diz izi oluştu. Pantolonu Ocak ayında aldım ve bir ay içinde sadece birkaç kez giyip yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu deformasyonla karşılaştım.
Şikayetimi iletmek için İzmir West Park’ta bulunan Mavi mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. M0081090690021 numaralı inceleme sonucunda, “Üründe meydana gelen değişim, kullanım veya bakımı esnasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabilir.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve değişim talebim kabul edilmedi.
Yıllardır Mavi’den binlerce liralık alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir ürün kalitesi ve inceleme sonucu ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kartuş kartımdan yaptığım alışveriş detaylarına bakıldığında, kaç yıllık müşteriniz olduğum ve ne kadar düzenli alışveriş yaptığım açıkça görülebilir; üstelik bu kart bende bulunan birkaç Kartuş karttan sadece biri.
Bir ay içerisinde yalnızca birkaç kez giydiğim ve sadece bir kez yıkadığım bir pantolonu, kullanıcı hatası ile bu kadar kısa sürede nasıl deforme etmiş olabileceğim konusunda da mantıklı bir açıklama göremiyorum. Üründeki diz izi probleminin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Mavi mağazasından 2. Ürüne %50 indirim kampanyasından yararlanarak 1 pantolon satın aldım ve 1.390,90 TL ödedim. Ürünü yalnızca 0...
Mavi’den aldığım kot pantolon, daha önce ağ kısmında sorun olduğu için incelenmiş ve birebir değişim yapılarak tarafıma yeni ürün verilmişti. Ancak şu...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Yorumlar